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高島屋のクリスマスケーキ 購入者「ひどすぎて笑った。担当者が新しいケーキを手に自宅までやって来た」 [ばーど★]YouTube動画>1本 ->画像>8枚 ◎正当な理由による書き込みの削除について： 生島英之とみられる方へ:
高島屋のクリスマスケーキ 購入者「ひどすぎて笑った。担当者が新しいケーキを手に自宅までやって来た」 [ばーど★]YouTube動画>1本 ->画像>8枚
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百貨店大手「高島屋」は24日、オンラインストアで販売した一部のクリスマスケーキが崩れた状態で購入者の元に届いたと発表した。購入者が毎日新聞の取材に、届いた時のケーキの状態やその後の同社の対応について語った。
「原形がないくらいに崩れていて……。ひどすぎて笑ってしまいました」。女性（48）はそう話す。
女性によると、高島屋のオンラインストアで購入し、ケーキは冷凍で配送されて来ると聞いていた。23日昼に宅配で受け取ると、包装の箱は潰れていなかったが、中身を確認したら、崩れたまま冷凍された状態だった。
すぐに高島屋に連絡したところ、返金に応じるとともに、新しいケーキを自宅に届けると返事があったという。その後、担当者が新しいケーキを手に自宅までやって来た。
女性は「（都心から）電車で2時間はかかる自宅までわざわざケーキを届けに来てくれたのはありがたかった。けれど、管理体制がどうだったのかは気になりますね」と話した。
高島屋は取材に、崩れた原因は調査中としている。同社によると、24日午後1時現在、届いたケーキが崩れていたという苦情などが約220件寄せられている。【菅野蘭、中川友希】
毎日新聞 2023/12/24 18:37（最終更新 12/24 23:19）
https://mainichi.jp/articles/20231224/k00/00m/040/268000c ![高島屋のクリスマスケーキ 購入者「ひどすぎて笑った。担当者が新しいケーキを手に自宅までやって来た」 [ばーど★]YouTube動画>1本 ->画像>8枚](https://cdn.mainichi.jp/vol1/2023/12/24/20231224k0000m040254000p/9.jpg)
■関連ソース
高島屋のクリスマスケーキ「届いたらぐちゃぐちゃ」 苦情220件
https://mainichi.jp/articles/20231224/k00/00m/040/219000c ■関連スレ
【高島屋】クリスマスケーキが崩れて届いたとの報告相次ぐ 「深くお詫び」と謝罪 ★5 [少考さん★]
http://2chb.net/r/newsplus/1703424604/ ![高島屋のクリスマスケーキ 購入者「ひどすぎて笑った。担当者が新しいケーキを手に自宅までやって来た」 [ばーど★]YouTube動画>1本 ->画像>8枚](https://image.itmedia.co.jp/nl/articles/2312/24/l_rj_231224takashimaya01_w390.jpg)
すげえな
どんだけコストかけてんの
勤勉な無能きわまる
崩れたケーキの写真見ると、平らな厚紙一枚の上にケーキ乗っけてるだけに見えるんだよなぁ。
普通、こういうのを配送するなら、ケーキ全体を覆うようなプラスチックの蓋被せて、その蓋を下で動かないように固定させるだろうに。
苦情が220件だけど泣き寝入りで食べたり、他のケーキ買った人もいるんだろうな
>>1 岸田総理がいつも貸し切りで買い物している？
>ケーキは埼玉県羽生市の菓子メーカーが製造した
https://www.asahi.com/articles/ASRDS73J7RDSULFA009.html そもそもこんなデリケートなもの埼玉から全国に発送する方が無理がある
>>1 遠隔地でも買ってる奴いるのに対応の差出して来ちゃ駄目だろ
それとも鹿児島まで担当持ってきてくれんの？
配送業者はヤマト運輸
冷凍デコレーションケーキ(クリーム・チョコレートや果物などで飾ったケーキ)は、送れません。
ロールケーキなど配送で形状が崩れにくいものは送れます。
https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/3153 真空パックとか缶詰ならともかく食い物通販で買うとかすげー発送だな
通販は滅多に利用しないし
俺んちはデパートまで2駅で行けるけど
行くまで2時間も離れてたら通販でも使うようになるかも
最初はこんな件数だと思わずに直接届けたんだろうねぇ
百貨店だけじゃなくスーパーなんかでも食品クレームだと割と聞く話
でも続々と報告上がって慌てただろうね
1日半経って原因がわかってきはじめたけど、まだ記事も読まずトンチンカンな批判してる奴の多い事
わざわざその日のうちに新しいの持ってきて、しかも返金だなんてやり過ぎだろ。ニュースでは返金もしくは新しいのをお届けて言ってたから、他の人達に文句言われるよ。
>>10 仕分けのレーンも冷蔵庫も間に合わない程流しまくるからなもっと人数増やすかゆっくりレーン回してくれれば丁寧に仕事出来るのに
中野君っていう出張料理人がステーキ焼いてくれた時、「原型ないやん」って言われてたけどそれ思い出した
スーパーで2切れ300円のやつ買ったよ。十分美味かったよ
都心から電車で2時間ってど田舎過ぎるだろ。
どこだよそれ
>>27 写真見たけど豚の餌みたいな崩れ方だったぞ
ありゃ意地汚い奴しか買わんわ
前々日に嫁と喧嘩したので今年はケーキ買わないで済んだww
グチグチ言ってないで有り難く食べとけよ
形がちょっと崩れてるだけだろうがっ！
贅沢な事ヌカすなっ！
>>27 あの崩れたケーキ見て食うんだろって言える人なんかかわいそうだな
ケーキなんて崩れやすいものを
よくオンラインストアで買う気になるよな
専門の配達員が配達する訳でもないだろうに
>>33 中野くんが誰にステーキを焼いてくれたん？
誰が誰に「原型ないやん」って言われてたん？
崩れたまま冷凍だから冷凍せずにクールで出した感じ？
でも考えてみたら本当に怖い時代になったよな
そりゃ一人一人にとっては自分の身に起きた許し難い不幸なんだろうけどさそれをSNSに載せて日本中世界中に晒し上げることの意味や怖さや重大性を本当に理解している人がどれほど存在しているのだろうか
無邪気な被害者たちが今日もどこかで誰かの仕事の失敗を晒し上げ集団リンチのエサにして過剰な罰を与えることに加担するのがあまりにも日常になりすぎたこの今の世の中は紛れもない恐怖の世界だよ
欧米ではクリスマスは寛容の季節って言うんだけどね
メリークリスマスこの素晴らしく酷い世界
1つ分かったことは高島屋が名前貸しただけで実際作ったのは下請け業者って事だな
どこの百貨店も似たりよったりなんだろう
こんなん綺麗に運べると思ってるのがおかしい
自分はやらないから面倒とか関係ないやつらが勝手に決めて失敗しただけ
>>42 特別な日の特別なケーキを楽しみにしてた子供が可哀想だろw
崩れたまま冷凍されてたんなら配送業者のせいじゃないだろ
>>17 それは店頭に並んでるケーキだって同じことでは？
工場で作って発送されたものでしょ？
元のデザインがそもそも崩れてるええやん
口に入れば同じよ
どうせ替わり持ってこさせた上金せびるんだろ
売る方も悪いが
生ものの崩れやすいケーキを通販で配達してもらおうなんて怖くてやらない
>>46 昔問題になってた
冷凍で出す→移動中は普通に常温もしくは冷蔵→営業所で凍らせるのコンボかなぁ
>>49 ？？？
高島屋は製菓店じゃないんだから高島屋が作ってないのは当然だろ？
暖房の利いた電車で２時間かけて運んでくれたケーキか、やばないか？(笑)
問題は、高島屋が運送会社（ヤマト？）とどういう話をしてたかだな。
別料金上乗せして、冷蔵＋壊れ物扱いにしてたのか、たんなる冷蔵で送る契約だったのか
ママンがいつも手作りしてくれてたから売ってるケーキ羨ましいって子供ながらに思ってたけど
幸せだったんだな・・・
5500円で
ケースすらつけずに発送する
高島屋クオリティ
>>55 大手ケーキメーカーは工場で冷凍して自社便でまとめて配送するからそれなりにきちんと管理できる
高島屋はその過程のどこかでミスった
>>61 温度を記録する装置を入れて送ったら結構常温の時間があったんだよな
>>60 むしろ街のケーキ屋で買うより通販の方が高いだろ
5000円近くなかったか？
>>38 食わんわの間違いなのか？
食わずに捨てるなんて考えられんわ
こんなんチョロッと近所のコンビニ行ってティラミス買ってきた方が100倍うまいわ
やっぱ百貨店ちゃんとしてるな
新しいケーキ持って家まで来てくれるって
その辺の通販なら泣き寝入りだろうに
そう言えばクリスマス昨日だったのか
ケーキ食うの忘れてた
>>45 岡村さんに焼いた
関西クレーマーに言われた
>>44 でも他社のケーキ通販はたいてい崩れてないんだと
形状なのか梱包なのか配送なのかどっかに問題あったんだろう
>>74 コージーコーナーの大量生産ケーキでも売れ線は5000円以上だぞ
高島屋で家まで届けてくれてあの値段なら全然高くない
基本的に製造業者が製造→冷凍→ヤマト運輸への輸送になるから 製造業者の問題の可能性が高いな
お菓子の国 ウィンズアーク（Googleクチコミ 1.9/5.0）は製造後どういう管理をしていたのか
ヤマト運輸が提供している冷蔵・冷凍用コンテナをキチンと使っていたか
再発防止の為にも調査は大事
サンタさんがクリスマスケーキを持ってきたよ！！！😡
これに懲りたら来年から販売しない方がいい
せめて販売するなら気休めかもしれないがロールケーキにしておけ🤓
昨日の報道まとめ
・商品は冷凍ケーキ
・届いた時点で崩れている、どろどろになっているなど報告あり
・製作の段階で冷凍が足りなかったのか、配送時点でのトラブルかはまだ不明
・高島屋からは返金か代替品かのメールが来る
※外国人がどうのこうのというメールはデマなので拡散しないよう注意
・昨日のニュース番組で太郎ちゃんが宅配便のせい、と断定してアナがあわてて「まだ
特定はできていません」とフォロー
>>63 電車で運んだなんて書いてなくね？日本語慣れてないのかな？
>>97 書き忘れた
・一度解凍されている状況なので食中毒を起こす可能性あり
崩れたくらい大丈夫、と食べないよう気をつけて
ケーキの配送とかラーメンの出前で使う水平に保つあれ必要だろ
しかしケーキ如きに4000円も5000円もみんなよく金出せるのが不思議
>>74 きょうび街のケーキ屋でもそれくらいするで
>>60 5400円のケーキだからその辺のパティスリーで買った方が安いと思う
高島屋担当者の手抜き仕事のせいで
高島屋の百貨店ブランドはかなり落ちたな
誰の手抜き仕事なのかは明確にわかるからなあこれ
>>49 高島屋で売ってるものが自社製品だと思ってたのかよ
>>2 これ
崩れるリスク考えないのかね(´･ω･`)
>>72 荷主が独自に監視でいれてたんだっけ？
もう結構前だよなクール便事件
作ってから冷凍までの間に時間がかかったか、
あるいは冷凍保管の間に温度トラブルがあったとかで自重で潰れたのかな
ただそれだと、お客さんちで解凍状態で半日も置いておいたら結局潰れてしまうような
非課税世帯に7万円くれるからってジャパネットたかたでおせち料理2万円の頼んだんだけどちゃんと写真通りの来るか心配だなぁ
>>74 今年は街のケーキ屋も1500円くらい値上げしてる
デパートなら安くても8000円くらい取ると思ったわ
後小さな個人店のケーキ屋もホールは冷凍だぞ
>>102 可能性がある でしょ
製造後の冷凍前に崩れてるのなら品質に問題はない
>>105 子供が喜ぶのが見たいんだろ
ケーキ好きなオッサンが独りで買ってる訳ちゃうねんw
さすがに電車じゃなくて営業車やろ
エリア別に部隊を編成したはず
ええ、高島屋の店内で店員が心を込めて作ってたんだとおもっていたのに工場製かよ
>>100 あー確かに
どこも予約販売だし何日も前からフル回転で作ってるもんな
>>49 別に高島屋に限らずみんなそんなもんでしょ
個人が経営してる小さな店とかじゃないんだから
>>106 そら、コールドチェーンが確立されてて冷凍品を工場から家庭まで輸送できるのは日本くらいやしな。
5500円で高島屋ブランドついて冷凍ケーキ
近くの菓子店探した方が美味いのありそう
その辺売ってる歌詞のほとんどは冷凍なの知らんのかな
梱包も変だし溶けてまた凍ってるのは管理がやばいって事なのは明確
再凍結したやつ食べるのは途中の溶けた行程わからないんだからやめとけ
>>49 百貨店なんて全部そんなもんやろ
直営の売り場だって、商品返品ありの委託販売みたいなもん
某百貨店の荷受けバイトやったけど、返品伝票起こすのが業務だったわw
>>119 可能性ありと書いてることに可能性があるって指摘するとか
文盲の人？
キリシタンでもないのに、クリスマスケーキだとよ(笑)(笑)(笑)(笑)(笑)(笑)(笑)
まだケーキで文句が言えるんだから、日本はまだまだ平和よ
どうせ高島屋に叩かれまくって下請けケーキ屋が安く大量に作ってたんやろ
ここの人らは高島屋で売ってる服は高島屋の店内で縫製してると思ってんのか？w
>>124 届けるとしたら26～28日くらいだそうです
取材受けた人は、そんな時期に受け取っても意味がないから
返金対応してもらったといってた
>2時間はかかる自宅までわざわざケーキを届けに来てくれたのはありがたかった。けれど、管理体制がどうだったのかは気になりますね
上から目線w
担当者が自殺してしまわないか不安だな。
万一そうなったらサンタがサタンになる
>>132 製造会社のクチコミ（Googleクチコミより）
1 年前
お祝いのお返しのカタログからこちらの会社のベイクドチーズケーキ2つアップルパイ1つを選びました。
食べ方の紙などは無く白い箱に入っており、気持ちだけの乾燥剤が2つケーキにくっつくように入っていました。味はスーパーなどにあるケーキと変わりません。
他会社の商品を選ぶ方が良いでしょう。
もう少し顧客のことを考えたもの、心配りになるよう改善を願います。
不馴れな派遣やバイトを期間限定で雇って大量生産するからだろ
作ったケーキをカートに積み上げて冷凍庫に運ぶような雑用を小遣い稼ぎのニートに任せるからこうなる
忙しさを言い訳にするんだろな
出来ないことやろうとするなよ
ボロボロになったケーキを食っておいて
返金を求めるなんてなんかおかしい
そのまま返して返金を求めんと！
ガチガチに冷凍して配達したら壊れなくて済んだのに
腹にはいる頃には溶けて旨そうやで
知らんけど
>>140 一度解凍されていると断定するのがおかしいと
場所貸してる菓子屋の不始末に高島屋の社員が出向いてるの？
大変やな
そもそも
>>1のケーキを全国へ配送できると思った奴、頭悪すぎ
これはあれだろ
いつもの過剰発注で一次冷凍不足のまま工場から出庫して
なんなら作ってすぐ出庫して冷凍は配送業者の冷凍車でやっちゃおうって話
配送業者の冷凍車や冷凍庫は保冷能力くらいしかないからな
当然崩れる当たり前、崩れた数がそれを物語ってる
ケーキを通販で買う人て結構多いんだな(´･ω･｀)ビックリした。予約しといたの自分でケーキ屋にとりにいくもんじゃないのか
5400円かよ、クリスマス価格凄いな
原価を考えるとクリスマスは儲かるんだな
クリスマスパーティーなんてやってるの世界中で日本だけだからな
外国の包装ならこんなもんやろ？
日本の持ち帰りケーキは箱の中に異常すぎるほどいくつもの支えを築いてる
これこそ「外国人もびっくりの日本文化」ってやつじゃないの？
>>161 そんなもんだ
下請けがやらかしたら、直接客に謝るのは元請けだからな
>>44 金払うんだからちゃんとして送ってくれると思うんじゃね
こう言うアホの為に流通関係が叩かれるの可哀想だろ、ただでさえ人不足なのに
いつも5chおじさんたちは
写真と実物の違いすぎる女にキレてます
>>164 近所に高島屋が無い人が買うんじゃねえの
田舎に行くと爺さん婆さんがやってるようなしわしわのシュークリームしか売ってないような店しかないところもあるし
>>164 近くにない人もいるからね店が
コロナでつぶれたとこも多いし
(誕生日会、クリスマスその他お祝い事が自粛でなくなって)
車の後部座席に置いて30分間運転し
箱を開いたら崩れてた事がある
いつも最底辺の人間のクズと見下してるくせに
商品企画となると配送底辺を過大評価する謎
昔は父ちゃん母ちゃんが買って帰ってきてケーキが潰れてんの文句いいながら食ってたもんだよな
いい思い出や
Gが全くかからない車でも手配していない限りこの梱包はないだろ
昨日デマメール流してたやつはどうすんだろうな
あれ確実に情報開示もんだと思うが
>>118 近所の小さなケーキ屋がいちごショートのホール7400円してた
ニュース観たたとき高島屋安いと思ってしまったｗ
まあ高島屋のクリスマスケーキを通販で買うのは
5chの下級のおじさんたちではないのは確か
>>2 ホントだな
しかも冷凍ってことはだいぶ前から作り置きしてた物って事だ
>>47 ほんとそれ思う。
ケーキ屋で買った時に袋と保冷剤が必要かを聞いて貰えなかった事に
もーとなった自分に反省だわ
この忙しくて大変な時期に壊れやすいケーキ注文なら
ぴよりんチャレンジの気持ちで注文した方がストレスないのかも
>>170 え？歴史学者が予想で論文出してるのに？
>>161 それが百貨店なんですよ
お菓子の国 ウィンズアーク（Googleクチコミ1.9 12件のクチコミ ちなみに他の製造ケーキは問題が無い模様）がどんなやらかししても、謝罪するのは高島屋
>>144 ズボンの裾を直すのは裏で一般社員がやってるけどな
>>179 そういう地元の店で買うのもおつやで(´･ω･｀)シュークリーム大好き
最初に冷凍する段階ですでに潰れてたってオチかよ
犯人はケーキ屋
>>162 凍らせれば意外と行けるらしい
つまり道中の温度管理に問題が問題があったのではないか、というのが5ちゃんのエロい人の見解
返金だけでいいよ
なんでわざわざ手に持って来るんだよ
崩れた状態で冷凍されてたなら
冷凍する前にもう崩れてたんだな
製造メイカーが悪いのでは
>>165 材料費高騰しててケーキは原価上がりまくっててマジで儲けにならんって言ってな
>>164 クリスマスは繁華街は混んでひどいからね
10分経過しても車数メートルしか進まないこともある
>>189 でも、今の時期のケーキはほぼすべてそうだぞ とうてい間に合わないから
マフィン騒動とこれと
来年でかい地震こないといいが
倉庫で荷崩れ起こして、担当者は怖くて箱の中身を確認する勇気がなくて、そのまま出荷とかかな？
高島屋とか大手はすごいよね
これで訪問した家が金持ちそうだったら、営業かけられるし
他のケーキは大丈夫だったらしいから出荷するまでの冷凍が甘かったか集荷した埼玉のヤマトがやらかしたかどっちかだな
銀座コージーコーナーは相変わらず割安で良心的
あの地価がバカ高い「銀座」で買うのに
>>198 ヤマト昔やらかしてるからな
冷凍の生物冷蔵で運んで腐らせてたろ
確か10年くらい前
まあ高島屋も百貨店もクリスマスケーキもクリスマスもオワコンなんでしょう 別に欲しくない
>>157 返す送料も金掛かるし廃棄にも金掛かるから各家庭で処分(食って)してもらった方が高島屋も助かる
>>212 会社の信用問題でそれどころじゃないんだわ
今日も対応で地獄やで
>>209 ケーキの固さって油脂分の含量とかでも変わってくるから
同じ配送状態だったとしても違うと思う
>>146 それじゃクリスマス終わってるじゃんね…平日だしさ
開き直って大晦日やお正月に合わせて届けるほうがまだマシなような
クリスマスケーキを通販で買うなんていう底辺家庭に生まれなくて良かったわ
>>161 高島屋の企画商品やしな
本部のカスタマー部隊が徴兵されてるとしたらECの責任者もただじゃすまない
ひとり暮らしで食うなら
皿には並べず箱のまま食べて箱の下にべっちょりついた生クリームもそのまま舐めればいいやん
黙って食えよ
数年前のグルーポンおせちよりいいだろ
これ自宅に届けてくれなかった人は更に怒り倍増だろ
届けてもらった人は外商付きとかその社員の家から近いとかだろ
>>210 「こんなメール送ったんじゃ炎上するわな」って感じで
「今回のトラブルは外国人が投げて仕分けしてたのが原因です
うちは悪くないので補償はできません」ってメールのキャプションを
アップしたやつがいた
スレでも高島屋ひでーなってなったけど、当然そんなメールを
高島屋が送るわけもなく
貼った本人は逃げたっぽいけど
>>199 クリスマスに間に合わすため？
>>209 ヤマトが悪いなら他の製品も悪いはずだから考えられんな
ヤマト運輸が提供している冷蔵・冷凍用コンテナの扱いに問題があった可能性はあるな
1コンテナに入る数からして、コンテナの故障はは無い 50以上は入るだろうけど220件も報告があるしさすがにそこまでは入らんから
>>199 クリスマスに間に合わせることで少しでも誠意を感じて欲しいからだろ
百貨店ってそういうところには特に厳しい
デパートだって菓子業者も運送業者も
みんなそれぞれ仕事はしたわけじゃん
どこかで誰かが何かをやらかして
こうなったのはその通りなんだろうが
死人怪我人病院出たわけもないのに
なんでこんなボリュームで報道されるんだ？
高島屋だからって言ってもそこからの配送ルートが問題になるからな
青森の弁当やみたいなことは覚悟しないよな
このスレはゴミの匂いがするコドオジクリボッチだらけだなw
冷凍させるのがめんどいから常温のままクール便に出したんだろ。
>>233 今の若者は金なくて交際しないらしいよ？
通販でクリスマスケーキなんてチャレンジ精神すげーわ
>>230 昨日昼の時点で被害報告220件という多さだからだと思う
いたずらで電話したやつもいるだろう、という指摘があったが
報道前でこの数だから、いたずらとは思いにくい
>>161 百貨店ってそういうものだし、自分たちの企画なんだからなおさら
溶かして再凍結だとクリームがシャーベットだったり最悪腐ってねえか？食感どうだったん？
ルタオのチーズケーキみたいに
トッピングなしでピッタリな箱に入れないとな
あれに自分で苺ソースでも作って
苺もトッピングしてもよさそうだぞ
>>226 220件以上のクレームだから予備も尽きるだろ
ミヤネの番組に出てた人は代わりのケーキは明日か明後日の到着になると言われて断ってた
>>229 220人全員にやってないよな
福岡とかの人もいたし
数名だけとか怒り倍増でしょ
>>10 テレ朝ニュースでは、冷凍が甘くて崩れたのだろう、冷凍庫に詰め込むとそういうことになる、と専門家が言ってた
>>230 そうなんだよな
ケーキ崩れて届いたのがニュースかよと
平和な国だ
>>165 この前自分で誕生日ケーキ作ったけど材料費2000円近くしたけど
いちごが1パックで1000円だったし生クリーム2パック買って800円
そもそも崩れやすいケーキを通販で買う奴がバカだろ、ひとつひとつ出前カブで配達するわけじゃないんだぞ
というか
あの気持ち悪い鱗ケーキを予約した時点でもう変な客しかいないと思うから普段の対応より大変だったと思うwww
あのケーキ食いたいって、相当センスおかしいぞ？
>>230 一件くらいなら報じられないだろう
これが三桁件数なら立派なニュースになると思う
>>202 イベントで食ってるだけだろ
孤独なチー牛か
>>247 履歴調べて購入者で返金の要望あれば全員にするらしいぞ
この手のお取り寄せグルメで期間限定は、トラブル起こしやすいってのは、定番なのに
遠方から注文する不思議よ
>>239 そもそも注文の取りまとめ以外は製造も配送もタッチしてないんだから
高島屋はそんないい加減な所に頼んだ不備以外は責任無い
>>246 ちょっと崩れたくらいならまだしも全面的にぶっ壊れたやつもあったからなあ
逆に何をしたらあんなに酷く壊れるのかと疑問に思ったわ
うらやましい
高島屋もこんな丁寧な対応してたら潰れるな
日本デパートの文化は崩壊したほうがいい
うらやましい
高島屋もこんな丁寧な対応してたら潰れるな
日本デパートの文化は崩壊したほうがいい
多分、温度管理で失敗してんだよ
溶けて崩れちゃってるじゃん
>>234 イチゴの色が変わってるから、急速冷凍じゃない感じ
ケーキ屋がとあるロットの冷凍を忘れてた(もしくは足りなかった)か、宅配業者が常温放置してたか
崩れた方は回収したのかどうか。少なくとも写真は出回るのを押さえられてないナ
>>57 これやらないとまともな大口顧客がよそへ逃げる
>>246 一度解凍されてるものは果物などが腐って食中毒の危険があるから大丈夫でもないよ
元記事見たら崩れたまま冷凍されてましたって書いてあるな
運送途中というより出荷時点で潰れてた可能性もあるな
>>248 でも冷凍前提だったら
スケジュールがギリギリでなくてもよいから
冷凍が甘くなるというというのは、不思議
>>218 よほどの衝撃が加わらないと実現できない崩れ方だから、ヤマトがやらかしたのなら他の冷凍タイプのクール便からも報告がありそうなもの
少なくとも多数の高島屋ケーキの箱だけが固まっている段階での事故なのは間違いないだろう
運送会社のバイトしてるけど
これはそうなるだろうなって思ったこともある
>>276 深海魚みたいにひらべったくなったのあったぞ
土台だけ全溶解してるみたいなやつ
ヤマトの規約に『ケーキは送れない』みたいなのがあるのは本当なのかな。
>>9 それくらい自宅まわってるだろ
百貨店は流石だな
崩れたまま冷凍できたのが第一ヒント
配送業者が冷蔵物を冷凍配送するのは不可なんだから、製造元がやらかした可能性がでかいのでは？
セブンのショートケーキでも満足できる自分からしたらアホだなぁってしか思えないよなケーキ如きに形求めるとか
>>27 つ鏡
卑しいヤツだなw
あんな形状誰が食うか
>>55 工場で作ったやつはばんじゅうとか
専用ラックに入れて運ぶでしょ
崩れたまま冷凍されて届くって事は、輸送時ではないだろう
>>267 全部デパートがかぶる訳じゃないと思う
やらかしたところに落とし前を取らせるだろうし、保険もある
宅配用の冷凍ケーキがあるのに通販でケーキ買うなとか
>>259 返金は当たり前だけどクリスマスに高島屋が届けてくれた人と届かなかった人の差が大きすぎでしょ
>>232 高島屋から配送するわけないだろ
>>270 お菓子の国 ウィンズアークの問題だな
>>281 この店は、他店でも(名前は出さないが)クリスマスケーキ受注を受けていて
そちらから届いたケーキも崩れているとのことだから、製造段階か、
業者に引き渡す前の段階で何かがあったのだろうね
高島屋というブランドでしか売れないんだから
この対応を間違えると終わる
>>213 学生時代ヤマトでバイトしたことあるけどお歳暮時期で壊れた商品多くて驚いた
繁忙期に壊れ物はまじやめといた方がいい
今時スーパーやコンビニでもクリスマスケーキの配送を普通にやってるわけだから、ノウハウは完成されてるわけでしょう？
何が起きたのか
>>1 安物買いの銭失い
ケーキを通販で買うな
ものぐさにも程がある
>>300 お菓子の中でいちばん利益率高いボッタクリだからだろう
これで従業員に餅代くばれる
問い合わせが220件ってニュースで見たけど
それ以上作ってる可能性あるんでしょ？
あの値段のケーキって限定40個ぐらいで
各社が出すのかと思ってたからびっくりした
てか生クリーム使ってる時点で生のもなんだから急速冷凍できる設備あっての話になるよな？
それしてないなら高島屋というかケーキ屋にも責任は出るぞ
担当者が来て、新しいケーキを配達してくれるところは外商客とかランクが高い顧客な気がする
一般客は返金か後日郵送の二択提示してどっちか選べだろ
対応の差がバレたら、後々さらに問題になりそうだけどな
>>284 手作りケーキを送るわよハート
って女性多くてクレームがよくありそうだから
規約で作られて追っても不思議はないな
押し通していく予定笑の人は、何言っても通じないからね・・・
> 崩れたまま冷凍された状態
の表現おかしいな
冷凍したものが崩れても、同じ状態に見えるのでは？
冷凍の度合いも不明なので、カチンコチンに固まってて崩れないってのはイメージに過ぎなさそう
文句言うぐらいなら自分で買って帰ってこればいいのに
>>308 それは売る側の事情やろw
俺が知りたいのは買う側の理由とその経緯よ
>>297 完全に冷凍する前に宅配業者に引き渡した可能性大だな
この件宅配業者はなにも悪くないよ
注文時の注意書きに ※配送などが原因による傾きや型崩れが生じることがあります と記載しとけよ
>>279 その可能性の方が高いと思うよ
冷凍の状態で真横にしても逆さにしてもヒラヒラのクリームの部分が欠けることはあってもスポンジケーキまで崩れる事なんてないもん
みんなが思ってるより冷凍ケーキってガッチガチだからね
冷凍ケーキがあれだけ崩れていたら箱にも絶対にダメージがあるはずだし
>>304 普段からやってるとこはやっぱりちゃんとノウハウ完成できてて
それを見たヤツが「私にもできらあ！」ってイベントとかで参入したらこうなったって感じじゃない？
>>213 でも儲けがないのか１１月もブラックなんちゃらとか作って
配送業を疲弊させておるからのう・・・
>>304 正しくやれれば大丈夫だけど、どこかでやらかした奴がいるんだろう
やらかした奴はきっと自覚あるよ
>>305 安物ではないけどな。まあ、普通は地元の人気のパティスリーとかのを予約しとくわな。
ケーキ通販で頼むやつの気がしれんわ
アホと言うかズボラすぎるというか。。。
人手は足りないのに期日は絶対で冷凍時間が不足ってところかな？
無事に届いた人の画像も見たが、見本ような綺麗なフリルになってなかった
監修が有名店なだけで、制作は普通の食品工場なんだな
まあ当たり前か
担当した工場自体は、普段美味しいお菓子を作ってるようなので潰れないでほしい
>>321 そのガッチガチでも念のためにプラのケースに入れるのが普通なんだよな
箱にそのまま入ってる冷凍ケーキなんて見たことないわ
>>311 福岡の人が取材されてたけど
日本各地に買った人がいるんでしょう
どうやって220件もこの暮れに届け直すんだろう
>>322 おせち事件と同じ背景だよな
定期的にこれ系は勃発する
デスマフィンも似たような事だし
>>319 もしそうだとしても冷凍出来ていない商品を配送業者に渡したメーカーのミスだよ
そもそも生のいちごは冷凍して解凍すると組織が壊れて
グズグズになるから冷凍ケーキでは使わない、または
別添にするのは当然だと思ってたんだけど
このケーキ普通に使ってるよね
その時点で謎だ
>>315 まず地元の店で買って景気良くしないとなｗ
>>321 大体スポンジケーキ自体、結構前から作ってあって冷凍保存してるんだよな。
>>311 どうやっても間に合わないところは確実にあると思うけど、それで返金して終わりにはしないのがデパートだと思うぞ
びっくりするほどの賠償はしないだろうけど、商品券かそれ相当のもので償うだろう
この子ブッシュブリンケンインドヒンずー教の
日本破壊神が静岡の樹海の風穴に入ったという情報
和歌山沖の南海人工地震高野山の方の人工地震にも要注意
料理ができるからって
それをその状態のまま流通させるのはまた全然別の技術が必要ってことよな
繁忙期の末端の配送現場では何が入ってるか考えもしないから雑に扱ったんだろう。
>>304 普段からの流通ラインは食品専用便が確保されているだろうし
不慣れな臨時便連中がやらかしたか、製造側の保管ミスだろうね
高島屋は万一の商品補償バックアップ処理班発動スイッチを起動しただけ
>>306 まず、人手不足という業界は、どこにもない
あれは、メディアが業界関係者の大嘘をまことしやかに言っておるだけ
人手不足なら通常業務も回ってないからね
正しくは人手不足でなく就業者の能力以上の仕事をトップが安請け合いしたあげく回らなくなっただけっす
運送業界の人手不足が危機的状況を迎えてるの
なぜみんな理解しようとしないのか
運んでくれる人、もっと大切にしないからだろ
文句あるなら店で買って帰ればいいだろ
これで5400円するのか
デパートで売ってるとはいえ、中身を作ってるの地元の大して高級でもない菓子メーカーだった
そこらのケーキ屋で買った方が良かったんじゃね？
作文だな
これだけ広くやらかしてて担当者が謝罪になんか回る暇ねーよ
事態収拾で社に詰めっぱなしだろ
>>340 そんなん別にそこらのSCでもやってるよ
商品価格+送料20,000-くらいなら
丁寧に運んでくれそう
>>335 もちろんメーカーのミスだけどそこを選んだ高島屋の責任が問われるのも当然かと
楽天みたいにモールではなくあくまで高島屋のバイヤーが選んだ商品を扱ってるわけなので
輸送工程の中で冷蔵温度帯による作業を行います。
また集配車への積み込みや集荷・配達時には一時的に外気に触れる場合があります。あらかじめご了承ください。
むしろ崩れてないからといって食べた人たちの腹は無事だったのかっていう疑問が出てくるレベルだな
>>308 これが不思議なことで従業員にケーキやおせちとかイベントがあると強制的に買わせたり
売るノルマがあったりして現場には、ボーナス出ないか出たボーナスを返却させられるのであったｗ
相変わらずあっちでもこっちでも運送責めてる馬鹿がいるが
これはもう発送側の問題だろ
>>282 でも意外とならない
>>319 ヤマト運輸が貸与するこれに冷凍のケーキ詰め込み、上部にドライアイスをのっける
ドライアイス入れ忘れても商品同士の冷却効果でまあまあ保つんだけどな
![高島屋のクリスマスケーキ 購入者「ひどすぎて笑った。担当者が新しいケーキを手に自宅までやって来た」 [ばーど★]YouTube動画>1本 ->画像>8枚](https://rz.anime-tube.win/pic.php?http://i.imgur.com/Zdwm7pO.png)
>>346 アホかね
普段は足りててもこういう時期は足りてないというのは普通にあるよ 駅弁の件もそう
>>348 ケーキも値上がってるよ
家族四人で小さいケーキ買ったけど
4分の一で1000円だと思うと来年は要らないかなと思った
>>359 今は流石にそんなことやってるところはない
高島屋でもこんなアホなことするんだな
物価高いし経営がうまくいってないんだろうな
確かにクリスマスケーキを店に買いに行くのも大変なんだよな
予約分取りに行くだけでもどこも行列作るし、このクソ寒い中並ぶの嫌だしな
家族となるとクリスマスパーティーの準備もあるから時間もない
ただ通販だと崩れてたりパーティーに間に合わないリスクもある
市販のスポンジに絞るだけの生クリームと果物用意してチャチャっと作るのが一番だと気付き、うちは毎年子供と作る事にしたわ
>>336 今どきコンビニのクリスマスケーキでも鮮度保持で別添なのにねえ。しかも超薄切りw
>>365 製造業者を選び間違えることもあるよ にんげんだもの
昔、冷蔵物を冷凍扱いにして配送して貰えば途中で凍るかな？と思って受付の人に素直に話したら、食べ物の品質変わるから絶対に駄目！って若干怒り気味に言われて拒否られた事あるw
ケーキ屋が雑に冷凍したのか
配送業者が悪いのか
いうても件数大杉だからもともと冷凍配送に向いてない形状だったんだろう
>>352 それはそうだよね。
この件で宅配業者を責めるのは間違ってる。
もちろん宅配の時点で崩れてるのは幾つかはあるだろうけど、あんなにぐしゃっとはならんはずだもん。
製造工程で崩れた→崩れたまま冷凍→そのまま検査せずパッケージ→出荷
友人に勤務してるやつがいるけどヤマトも佐川もどこも例え壊れ物でも天地無用でも平気で放り投げるって言ってた
>>17 レサンスって横浜のはずだけど何で埼玉？って調べたら、
シェフ監修の名義貸しケーキかよ
>>334 バレンタインの時に海外生チョコを商品にしたら
傷んで負った事件あったなｗ
このてのケーキの生クリームにはゼラチンのようなものが添加されてて暖房の効いた部屋でもケーキを食べる時間くらいは形がキープされるようになっている
ましてや冷蔵庫の温度がキープされれば生クリームが固くなるからドロンと溶けない
今は外気も冷蔵庫温度なのにどうやったらああなるんだよ
犯人
17 安倍晋三🏺 ◆abesHiNZOU6m (中止W cffd-GYdw) sage 2023/12/24(日) 22:56:51.32 ID:JZiKGTJS0EVE
この前、ケーキの冷凍作業中に積んでた箱を落としたけど
そのまま冷凍しちゃった
もう二度といかないからどうでもいい
責任の低さが丁度いいんだわ
>>368 製造取引を間違える？
そんなことは普通はないよ
どこぞのネット通販なら知らんが高島屋だぞ
まともに届いた人の見たけど元から崩れてるような見た目だから大差なかったわｗ
>>348 こういうの買う人は高島屋カード会員が多いと思う期間限定クーポンやらポイントで釣ってオンラインストアで買わせる系でしょ
>>371 ちなみに崩れなかったケーキもなぜか写真（理想）と違う
![高島屋のクリスマスケーキ 購入者「ひどすぎて笑った。担当者が新しいケーキを手に自宅までやって来た」 [ばーど★]YouTube動画>1本 ->画像>8枚](https://rz.anime-tube.win/pic.php?http://i.imgur.com/vX42woF.png)
クレーム処理の仕方一つで、店舗の価値が逆に
上がるね。
自分も見たけど、まともに届いたやつもしょぼかったよな
いちごもめちゃめちゃすくないし
近所で買えや
おせちとケーキを通販で買う奴はアホだな
想像するに初めて参入した業者なんだろう
想像以上の注文が入ったか工程をを読み違えたかで間に合わず
製造後の冷凍時間が足りなかったと思われる
ワシ元菓子職人だったけど、ケーキってアレ意外と崩れないんよ
崩れたまま冷凍状態になってたって言うから、デコレーションした後、冷凍する前に崩れたんだろうな
ケーキが完成した後、崩れないようショックっていう業務用の急速冷凍庫に入れて凍らせるからカチカチになってるはずなんだけどね
凍らせる前に落としたり崩したのを、バイト従業員とかか言い出せず、そのまま凍らせて発送したんじゃなかろうか
溶けてたって言うんなら宅配業者の品温管理の問題だろうけど
>>362 子供がいたら値段じゃない
お前、子供持っちゃいけない思考だよ
これ崩れただけでちゃんと食べれるならまだしも食中毒が心配で廃棄するしかないのよな
高い金出してこれだとキツイ
こういうの見るとゲーミングPCとか高価なものを通販で買うの怖くなるな
精密機器はケーキがグシャるレベルの衝撃加わったら壊れるし
よく考えたら、ホールケーキの運搬って凄く気を遣うよな、お菓子の運搬業者ってスゴイわ
俺なら代えの商品は受け取るけど返金は拒否するなぁ
商品は後からだけどちゃんと入手できたんだし
>>383 こういうのって夏作るのが通例らしいので、冷凍されたイチゴの変色は仕方ないのでは
>>15 これの後311だったから笑えないんだよな。
>>374 外注よりコンビニの方が自チェーン専用便会社を持ってるから荷送破損は少ない
検品も含めてめちゃくちゃ厳しく管理されてる。納品時破損は売価補償含めて全部物流会社負担だからね
>>348 ケーキというか洋菓子自体
２０年くらい前のパティシェブームとかで相場が高くなったからね
安い商品は、大手パン屋やコンビニ商品が主流になって値上げするしかなくなってる
>>380 高島屋がプロデュース、レ・サンス監修、お菓子の国 ウィンズアークが製造でよそのメーカーが製造してればこういうことにならなかっただろうね
高島屋のできることは本日中にケーキを届けることだな
今日ならクリスマスに間に合うよ
明日もらっても困る
真相解明は当然として
株主至上主義の末路
竹中先生、汚ケーキおいしゅうございました
>>389 にしては数が多すぎないか？
＞24日午後1時現在、届いたケーキが崩れていたという苦情などが約220件寄せられている。
>>348 高島屋でホールケーキが5500円で買えるなんて安い方
だから配送時のプラケースもケチってるんだと思う
そもそもこういうデコレーションケーキは配送しませんって書いてるし
楽天市場の店とかはしっかり対策して包装してる
天下の高島屋様が 適当に箱にぶち込んだだけの包装するなんて 夜も待つですな
デパートのクリスマスケーキなんて、値段の半分は
洋菓子店かパティシエのブランド料金込みのボッタクリ価格だろ。我が家は毎年近所の不二家に２９００円でおまけの皿とカレンダー付けてくれるクリスマスケーキ
買って、徒歩で取りに行ってる
ウクライナと並ぶ話題
それが高島屋
日本平和でいいな
お金を受け取ってるのは高島屋だから高島屋が原因突き止めて報告、再発防止とお客の対応しないとね
ローソンケーキトッピング無しケーキ美味かったわ
トッピングはスーパーの果物買って自分でのせた
>>391 小中ならまだしも高校生だしな
ケーキより肉の年齢
さて、これからが安売りケーキ購入タイムだな。
5千円くらいになればいいな。
>>397 変色じゃなく、理想のようなイチゴの載せ方じゃない
>>270のリンクをみた方がわかりやすいか
>>374 佐山の配送センター見に行ったときMacが宙待ってたからな
当時Macは壊れやすいと有名だったけど佐川が原因なんだろうなとそのとき察した
“崩れたまま冷凍”
これどういうことよ？検品なんかしてないですよ我々はってことか
>>1 家畜のエサにちょうどいい、豚みたいにブクブク太った連中にはお似合いだ
>>394 そっちは厚紙一枚に乗せて梱包はされんし逆さにしてもまあ大丈夫だけどな
>>369 食品卸業者とか
冷蔵食品を冷凍して納入して来たりする
学校給食とか納入時の食品温度が厳しいので
冷凍してないとクリアできないことが多々
どうせ胃袋に入ったらグチャグチャになるんだしよ
見た目なんて気にせず食えってんだよ
そのうちケーキさえ食べれない時代が来るんだからさ
髙島屋で買ったのよーってドヤりたいやつが99割だろうしな
客からしたら高島屋が悪い、ってなるんだけど
ほんとの原因はどこにあるんだろ
新しいケーキ持ってお詫びに来て許したんならSNSに書くなよ
>>400 スポンジ焼いて生クリームと苺のケーキ？
大体の人が買ったものの味を越えられない
スポンジの焼き上がりの硬さと甘さ、シロップの甘さ、クリームの甘さ
最初から計算して組み立てられる人はいない
>>389 多分収めたバットを編み籠状態の台車に詰んだ後、そのケージごとガシャンガシャン衝突させる勢いでプラットフォームから積み込んで、ケツ側からガッチャかけてるはず。
>>407 カートに乗せて移動させてる時にどさどさーってやったら余裕だと思う
それか悪意を持った従業員が箱詰めの都度振ったり傾かせたか
とにかくあれは冷凍されてからの崩れ方ではない
形が崩れてるのはまだ分かるけど
縦に潰れてるヤツは最早どうしようもないのでは？
>>294 そりゃあクリスマスが終わるまでに届けなきゃいけないし
届けに行けないところはあるだろ
クリスマスケーキなんて味より見た目が求められてる イベントの出し物として
たとえ味がまずくても見た目さえよければクレームは入ってないと思う
ケーキ専門店で買わなかった自分が悪いんだから
パン屋のラインに日雇いに行くと、レギュラーのブラジル人に作業を指導される
>>389 冷凍ケーキはちゃんと冷凍配送してたら崩れないよね
何度頼んでも綺麗に届くからあの崩れ方はビックリした
>>409 冷凍ケーキの定番いうとカサミンゴーとかは上は豪華でも側面は輸送を考えて基本平らだったりビスキュイで覆われたりしてる
これはそもそものデザインが輸送に耐えるようにできてない
冷凍ケーキを買うときは1つの基準になるお
溶けないとこういう状態にはならんだろ
つまり配送のどこかで解凍されてる
>>421 食べ慣れた味だと思ったらやっぱそうか
まるごとバナナとかいちごとかあっち系なのね
俺は普通に好き
もう食っちゃったけど昨日コンビニで買った高島屋のケーキが崩れてた気がするんだけど。
どこにクレーム入れればいい？
崩れたまま冷凍か
配送以前の問題やな
220軒ぜんぶ高島屋の社員がケーキ届けて回るのか
ご苦労なこって
もうここのケーキ屋はデパートと契約してもらえないだろうな
>>383 イチゴは、サイズが違うんだろうな
でも、重量的には、変えてないであろう
クレーマー気質の人は、普通に計って吠えてきたりするのもおるから
>>365 商品案内では横浜のレ・サンスを前面に出してるが、よく見ると監修してるだけ、
製造会社はGoogleレビュー1.9の埼玉県羽生市「お菓子の国 ウィンズアーク」
って、高島屋もふざけた商売するようになったんだな
高島屋で売ったケーキはこれだけじゃないのに崩れたのは全部同じ奴なのは工場の違いだけ？それとも構造の問題もあるのか?
>>450 だろうな
てか高島屋だけにしてたならともかく、よそでも扱ってもらって発注受けてるから
シンプルに生産できるキャパ数超えてこんなことになった可能性もある
冷凍が十分でなかった可能性
>>445 そのまま箱にケーキを入れるなんて百貨店だからって驕ってるよな
もっと包装考えないと駄目だよ 楽天市場見習ってほしい
その楽天レベルにすら全く達していない
高島屋のクリスマスケーキとして売ってる以上
全ては高島屋の責任なんだよ
客は高島屋の看板を信用して買ってるんだから
>>429 横崩れ、潰れは運送会社側過失かもしれんがあの潰れたアンコウみたいなのは完全に保管ミスだろうね。
もしヤマトがこの荷送請け負ってるなら完全冷凍品じゃなきゃ仕事請けてないはず。
200件超えてるらしいけど全部行くんか？
さすが高島屋って評判取り戻さないといけないし？
>>366 昨日シャトレーゼの前通ったらケーキ待ちの長蛇の列出来てて笑ったわ、警備員も何人もいて整理してた
まあ一年で一番の稼ぎ時だしドミノピザみたいになると大変だからな
天下の上客向け外商の高島屋なら最初からケーキは戸別訪問の持参販売すべき案件でした
>>457 高島屋が製造したわけではなくて、お店が高島屋にうちのケーキを紹介代理販売してって
頼んだ形だね
だからその店か配送業者かに問題があるのだろうけど、多分店側の可能性が高い
返金もあって新しいケーキもあって元の崩れたケーキもあって最高やん
無料で5000円のケーキ2個貰えたようなもん
崩れてても味かわらんやろ
>>462 客から希望があって、かつ行ける範囲内なら行くしかないね
370件に増えたのか。
同じロットで製造したケーキ全部だろうね。
ヤマトの保冷なんて
雑にドライアイス入れてるだけだからな
トラックじゃない軽バン行ったらもう終わり
マイナス18なんて維持できる要素ねーし
店頭で売りさばくはずだったケーキを回したのかね？
じゃないと急すぎて無理でしょ。
>>453 百貨店でそれが有るとしたら業者側の不正だろ
やっぱクリスマスケーキは三角棒とヒゲ眼鏡の酔っぱらって帰ってきたお父さんが買ってくるもんだよな
よく考えたら
デパートの通販ケーキ買える
人なんだから
そんなもの高額所得者だろ
ざまーーーー
で終わるニュースだ
>>388 高島屋で欠品やったら死を意味するからな
大方冷凍庫パンク
どっちにしろ詰めが甘すぎた
>>452 そのウインズアークとやらで作って
冷凍はどこでやるんだろう
冷凍業者？
製造から冷凍までの間に何かあったってことだろうが
台車に山積みして運ぶ途中に崩れたとかかなあ
キャパ超える個数作ってたんだろな
想像すると
物流センターで
エッサ！ホイサ！ゴン！ドカン！バン！バン！
あwケーキだった。わしは知らんww
こんな感じか
>>457 製造工場の問題だろうな
クリスマスケーキなんて夏からの作り置きだから買うもんじゃないわ
クリスマスケーキをネット注文して宅配までさせる横柄さが招いた喜劇
高島屋は保証すれば良いけど大多数の人は
頼む方がアホや w って感覚やわな
>>474 ヤマトは−１５℃以下
−１８℃に達する事は不可能かも
崩れたケーキはジャンクとして食して更に新しいケーキも届く
子どもたち大喜びだな、高島屋からのクリスマスプレゼントか
まあもっと言うとアイスはマイナス26度の冷凍庫ですら
冷気の回りムラで隅っこはマイナス10迄落ちる
んでアイスって溶けるのマイナス15度からなんよね
さらに砂糖の量増えるほど溶けやすいw
そして繁忙期にパンパンにつめたトラック冷凍庫とか
ドライアイスなんていう冷凍庫(笑)で輸送しようとしてんのが間違いなんよ
>>467 店は監修してるだけだから製造は工場がやってる
>>480 最近のデパートで買えるクリスマスケーキは1万超えも珍しくなくだいたい平均7000円くらいすっから言うほど高級ではない
>>483 基本的に製造してすぐ冷凍しないと品質の問題に繋がるわ
冷凍後に倉庫業者に入れるのが普通
>>463 コンビニは店舗へ弁当を納入する専用の配送業者がいるからな
そういうルート持ってる所は強いよ
店についた後はジュースの冷蔵庫に山積みだけどな…
>>27 崩れた原因がまだよくわからんし
もしかしたらどこかで一回完全解凍されたかもしれない可能性考えると食べるの怖くない？
そんな小ちゃいケーキ屋で何個作ったん
一万個とか？
糸引きマフィン問題と同じような無理を感じる
>>486 受注が増えたとか原料変えたとか何か原因があるだろ？
>>288 パイナップルみたいに側を取り去ればイケそう
>>484 ワイの想像は
「ずっと置いてあるこれ何？えっ冷凍！？早く載せて載せて〜！」
高島屋のおかげで救われた人がおる
ウキウキでケーキもちかえったら
ケーキ崩してしまった父親か母親
「高島屋という高級デパートも崩してしまうんだからプロじゃないワタシが崩しても仕方ないわ！」
って大きな声で言えたであろう
>>484 冷凍品ならそんなんで崩れないぞ。
保冷箱に入れてるだろうし。
>>424 反省しきりですわ。もう二度とやらん
このケーキで言うと送り先は各家庭だし、納入時の食品温度や状態は発送元の自己申告だったんだろうか気になるね
>>481 ケーキ五千円が
高いか安いかわからんが
普通のサイズはホールの1／8
って考えれば一切れ500円ちょいか
確かに安物だな
コンビニだってそんな感じだろ。
滅多にケーキなんて買わんが
一つ7、8百円くらいだろか？
「私はクリスマスケーキをネット注文して宅配までさせます」 って世間様に
ワザワザ宣言する感覚が理解出来んわ。。。
普通は恥ずかしくて黙ってるやろ 挙句クレーマー化して
ホンマようやるわ
迅速にまともな対応をして何故か被害者が叩かれるターンに来てるな
佐川とかは以外と真面目で
こういうのはトラックごとでかい冷凍倉庫入って中で積んで
トラックもバリ冷凍なんよね
まあ業者対応だからこそなんだけど
ヤマトは個人向けだから色々糞甘い
配送業者が勝手に冷蔵保存してたのかね。
冷凍のままならあそこまで崩れんだろ。
>>500 あるかも知れないが、「初めて参入」かどうかということとは別だよね
景気が良くなったから
ケーキが売れる
ケーキだけに
>>27 輸送の間に解凍された生菓子なんか食中毒が怖いから普通に考えて食うわけない
そのうちこの類のクリスマスケーキは土木や建設工事みたいに支保工やってお届けになるだろうな。
ケーキの中にはロッテのトッポみたいなのでガッチリ組んで(´・ω・｀)
>>463 背を低くする
固めのスポンジやクリームにする
やたらに中に果物詰めない
>>2 お前は暇人だから分からないんだれおけど仕事で買いに行けないから通販で買うんだよ
あとはオリジナルのデコレーションケーキとか店が他県で買いに行けない所とか
イベントのためと正当化してクリスマスケーキを食ってるデブは
イベント以外でもケーキを食ってます
＞包装の箱は潰れていなかったが、中身を確認したら、崩れたまま冷凍された状態だった。
ヤマト運輸で働いてるからこれ分かる
冷凍品・冷蔵品は基本的にクール室という部屋全体が冷蔵庫みたいなところで仕分けされるんだけど
ベースによってはクール室が無いところもあって仕分け時に冷凍品が溶けてる
で、その後トラックの冷凍室で再冷凍されてる
だからクール室が無いベースが管轄してる地域全体がそういう再冷凍品の配達地域になってる
あと、今の時期は外国人留学生がめちゃくちゃ多くて
彼らは日本語をまともに理解できないので、日本語で教えてもちゃんと理解できないし
積み方もまったく知らないままいきなり仕分け作業をやらされてるので
今の時期のヤマト運輸のクオリティはそれなりに下がっている
>>407 多いよねえ
普通限定40とか30で各社でいろんな種類があるイメージだわ
店舗予約は別として
高いケーキを買うのにわざわざ解凍品を選ぶとは。
近所のケーキ屋で買えばいいのに。
>>189 店頭で売ってる生ケーキもかなり前から焼いて冷凍しておいたものだよ
クリスマスは仕方ない
何処かで解凍後配達とか気の利いた指示出した間抜けが居たのかも
たけーんだから全部手渡し配送したら？
原材料安いんどから人件費くらいケチらずにやれ
>>55 エキナカでも駅内に工場もってるとこあるから、
全部そうじゃないぞ。
>>510 数十年前から普通に歯の詰物加工用の金塊を平然と運んでるんだから貴重品扱いならなんでもお手の物
当然運賃は数倍の契約になってるけどな
>>523 つまり配送先データ持ってる髙島屋側はベースの問題かケーキ工場の問題かある程度把握できる可能性があるって事か
>>523 しかしそれなら他にも崩れてるケーキが沢山あるはずなんだよな
ここのこのケーキに崩れが集中してるから‥
高島屋なら最低でも危険物及び貴重品等配送便を使うべきでした
>>533 むしろ俺はそっちを評価してるな
クレーマーバカはどうでもいい
>>425 状況からして途中で解凍されてた可能性がある。長期間解凍されてた場合は食中毒の可能性があるから食べない方が良い。
積んでた棚ごと倒したりしなきゃこんなことにならないよね？
何があったのか普通に知りたい
>>507 普通に高いと思うよ
その割に利益が出ない商品だと思う
近くのケーキ屋さん予約、まともなホールケーキ5000円出して買った方がいいと思う
冷蔵、冷凍の配送とか配送料がかなり高いしね
はじめからちゃんとしとけばこんな二度手間かけないですむのに…
>>2 こういう奴いるけど大手洋菓子店やスーパーやコンビニチェーンだって店で作ってる訳じゃなく配送してるだけなんだから同じだろ
それらは崩れていないのだから配送にかけるコストをケチるくせに販売してる側の問題だわな
>>10 ヤマトや佐川はケーキ類の配達はしないはず
>>206 うん、そうだね
数ヶ月前に作って冷凍してるはず
あとバターたっぷりで腐りにくいんだっけ
ていうか最近なんでも通販で配達させようとする奴らって何なの？
食い物ぐらい自分で取りに行けよ
こういうやつらがいるからトラック業界が困ってるんだよ
新品対応してるのに書き込んだ時点で品性低すぎ
承認欲求ｸﾚｸﾚ乞食が共感よりネタ提供キモ
>>555 ガソリン代も交通費も出せない貧乏人だから。
>>548 そもそも始めの受注計画から無理だったとかよくあることやからｗ
>>555 それは別の話でしょう
百貨店が売ってる訳だし
売ってたら買う人がいるってだけ、店がない地域もあるし
220個となるとカートを倒したとか個人が起こした事故と思えない。
システム的にどこかに無理がありそう。
クリスマス時期はバイトが入るから
やらかしてもバレんかったらまあええかってなるわ
>>523 外気に影響受けやすくても製造側の梱包技術で補ってたわけで
影響受けやすい商品には不向きなんだよな
クリームとか分離するようなものは融解始まって再凍結させたら
余計にドリップが出る
今年は12月に入っても20度とかあったからな
例年なら12月は冷凍便使わずに寒いから通常便でヨシ！してた結果だよ
>>510 ヤマトもこれに入れるんだが
基本的にどの配送業者も大体同じ
>>523 確かにそう言う扱いになる“ときも“あるが、件数からして考えられない
>>551 許可される例も結構あるよ
デコレーション系は大抵ダメだが
売れた数が2900個？
そのうち220件連絡あったとか
まぁ確率的には多いと思うが
そこまで酷い状況ではなかったのかな？
まぁ配送業者も大変だよな
冷凍の温度が高すぎたのか知らんけど
そりゃ崩れることもあるだろ
>>523 はじめて知った…自分の地域めっちゃ気になるわw
これ、製造元の口コミの評価低いな
一年前もそうだから、前からかも。
そもそも高島屋に行けない地域の人たちが
高島屋のケーキを食う必要はない
地元の店で買ってろ
>>562 そうだよねえ
宅配の問題なら他にも崩れた食品の報告が沢山あるはず
このケーキの写真しかないし
通販で購入しようとする時壊れやすい物とか崩れやすい物って避けて買うよな
馬鹿なの
>>523 それで思い出した
アイスクリームを勝手に置き配していった馬鹿な配達員がいたがヤマト運輸だったわ
画像見た
さすがにあんまりやしクリスマス気分台無し
ネットの弊害なのかね
２０年くらい前は山間部の僻地なんか
地域の食料品店でヤマザキのを予約してたもんじゃて
名店でもクリスマスケーキはクオリティが基本下がる。
崩れるというのがよくわからない現象。
だって箱詰めされてて中で大きく動かないようになってるはず。
崩すには相当な角度で傾けないと無理
>>507 5000÷8が計算できないの？
だし小分けで売ったら割高になるんだよ
ショートケーキにしたら１個700円くらいだろ
それでもまあ並みだけどな
昨日の夜の宮根さんの番組で木村太郎さんが
「運送屋のせいでしょ」と決めつけていて
女子アナが「まだ原因がわかったわけではありません」と
慌てて否定していたのが面白かった。
>>566 件数からして考えられないと言うのはどう言うロジックなんだ？
ケーキの宅配のノウハウもなく、事前に下調べもしてなかったんだろうな
>>374 だから普通の冷凍ケーキはちょっと投げられてもびくともしないぐらいカッチコチやで
この時期のケーキは相当前に作って冷凍してるから買わねえよ
フレッシュなのが買いたかったら1月に買えよ
高島屋の通販で頼むとか気合入ってる層だろうし
箱開けたときはショックだろうなw
>>17 有名パティスリーが作っているなら5400円＋配送料出してもいいかなと思うけど
こんな梱包さえろくにわかってなさほうな素人臭い埼玉の下請けメーカーが作っているんじゃそんな金額出さないよなあ
詐欺じゃね？
イチゴのケーキは基本お高いからな
送料込みで5500円なら安い方だな
わざわざデパートの通販じゃなくても
その辺のケーキ屋で買っても変わらんだろう
(´・ω・`)
生地、クリーム、イチゴ、へらを分けてケーキ組みたてキットにしろ
>>1 返金の上、新しいケーキとか、さすが高島屋ね
返金さえ怪しげなところがおおいからな
>>555 なんでも通販で売らなければいい
供給がなければ買えない
>>487 それができるっていうから頼んでるわけで
これは客は全く悪くない
>>578 ヤマザキは製造卸の自社便に拘ってるのは
長年培ったリスク管理の集大成じゃないの？
てかクリームの部分だけ崩れて下は無事に見えるから
長距離輸送品としてはスポンジに対してデコの部分高くするのはよろしくなさそう
それで温度管理ちょっとでも甘かったらごらんの通り
>>504 死んだ親父がケーキ持って帰ってきて
リビングの入り口で落としてしまって
崩れたバタークリームケーキ食べた思い出
>>584 輸送会社の拠点とかで荷物を車から車に移し替える作業が必ず出る。
最初に荷物を積んだ車が客に直接配達するわけじゃないから。
通常は、車輪付きのカゴにのせてあって、そのカゴごと移動する。
カゴを倒す事故があっても、カゴに220個も入らないから違うという意味では。
＞崩れたまま冷凍された状態だった。
製造業者は日雇いの学生バイトでも雇ってたのかな
>>578 ヤマザキもコンビニも独自に配送してるから強いんだよ
ホンマ最近の日本人はチョットしたことで偉そうに文句ばっかり言うてアホちゃうか
高島屋も可哀想やろ
ん？画像リンクあんのか
ちょっと見たろ
高島屋死ねや
>>9 面倒ごとは嫌いってタイプはわざわざ苦情出さないだろうね
スーパーでケーキの材料みて「いちごやら生クリームやら高いなー自分で作っても結局2千円くらいかかりそうだしお得感あんまないな」とか思ったけどこういう事件見てると今の時期のちゃんと保存されてるかわからんケーキよりは自分で作ったほうがマシだな…
>>574 だから冷凍で配送って書いてあんだろ、死ねよバカ
>>527 レ・サンスのおせち、高島屋で３万で売ってたけど大丈夫かな
>>560 そうかなー
切りの良い3000個発注で1割以内のクレーム率と計算なんだと思う
実際の受注量が2800個だったかと思うので工場側が100個予備作ってちょうどぴったりな計算、よく考えている
SNSの炎上も宣伝として織り込み済み
>>592 同じ製品ばかりが崩れていて、他の製品は全く無傷
倉庫かトラックで荷崩れ起こして、そのままにしたって説が有力だと思うよ
トラック輸送中に縦5個くらいに縛ったケーキがパターンて倒れて、それも常温で運んでたもんだから最悪の状態になったんじゃなかろうか。箱の内側が濡れてへろへろになったりしてたら多分そう。
冷凍倉庫から出すときパタンて倒れてもドロドロにはならんし。
毎年こういうのあるね。風物詩。
さあ次は年明け配送になったおせちと、ぐじゃぐじゃおせちの巻きー。
>>588 昔ケーキ屋でバイトしてたけどベース土台は通年冷凍っす
売れ残りは上のフルーツ剥がして新品乗せ直しやってました
まあ高島屋ってこの程度なんだよな
高島屋には二度と行かない
>>584 と言うか見逃していた
クール室の無いベースは有りません 有るのか？？どんな田舎？？田舎でもあるはずだが
一部が溶けたりというのはあるがクール室が無いベースはきいたことがないわ
うちもデパートで買ったお饅頭にカビが生えてたことがあったが
自宅までデパートの人がお詫びを兼ねて別商品を持ってきてくれたな
30年くらい前の話だがいまでもそうなのね
>>1 サンタコスプレで届けてくれたらほっこりしそうだ
この事件以後は生クリーム崩れないように
謎の添加物ぶっこまれそうで怖い
クリスマスケーキなんてもう食わない
>>562 そうすると、工場内で何かあったんだろうな
自分は工場から出荷後の中継地点でやらかしがあったのかもと思ったけど
>>2 まあそうだな
スーパーから自宅まで持って帰るのでも慎重にしないと崩れるのに
遠くから配達させたらそりゃそういうことも起きる
2800個？
小ちゃい個人商店で扱い切れる量なのかどうなん
映像見たけど箱にケーキ入れただけで固定してないんじゃないか？
発送は下請けか？酷すぎ
札幌で配送やってるお菓子屋はケーキ配送は完全自社便でやってる
簡単そうに見えてノウハウ無いと無理
370件に増えてるって
ちょっとした崩れでも連絡する人が増えたのかな？
今なら返金対応してくれるからなw
>>611 こういうのがあると、クリスマスケーキって自宅で作る文化になってもいいのになって思うよ。
スポンジケーキとクリームがセットになってる物とか売ってら良いのにな。
飾りつけは子供の好きなようにやらせたら、思い出になると思うよ
>>473 ワシん所はデコレーションが終わったら金具付きの台紙にケーキを載せて、天パンに並べて一旦急速冷凍庫に突っ込んである程度固めてから
デコ箱に詰めて大型の冷凍庫に詰め直してクリスマスまで本冷凍してたよ
大型の冷凍庫に入れる前、台車に乗せて運ぶから崩さないよう念の為ね
ちなみにデコレーション作業する厨房も震えるほど寒い
文句言うやつはお店で購入しろよ
日本は平和過ぎる
戦争中の可哀想な子供たちの事も考えろ
>>2 店売りも店舗まで冷凍
店でかいとうしてるだけやろ
YAMAZAKIケーキとかさ
>>618 ということは在庫が吐けきる年内は買うなってことでいいね
>>562 一旦温度が上がって解凍されてしまった後
再び冷凍した可能性が高い
>>3 アホか
百貨店は信用で商売してるの
信用を毀損する事態になれば損してでも客の満足を得る努力をするのは当たり前
コスト無視で対応してくれたら客はまた利用してくれるわな
形がちょっとだけおしゃれってだけで大金払うとかバカすぎる
ただのスポンジとクリームといちごなんだし食って腹に入ったら同じだろ
>>565 ありえるかもw カゴ倒したにしては割と原型残ってるからな
>>597 だよね
この高い値段に通販出来る技術も入ってると思って買ってる訳で
近所に買いに行け、とかさ‥それはトンチンカンで別の議論だわ
>>632 単純にクレームも数に入っていると思うよ。
「高島屋なのに何やってんだ」ってジジイとかババアとか電話しそうじゃん
>>635 お店で買うと自分で運ぶことになるから
途中で崩れるだろw
まぁよくあることなんだけどね
百貨店だと過剰品質で今まで何とかしてたのかもね
今年は普通に輸送して崩れたのが増えただけかもね
>>540 溶けてる上になおかつ仕分けした素人が縦置きした可能性がある
冷凍品も冷蔵品も150cmくらいまで積み上げていくんだけど
積み方が悪いと箱と箱の間に隙間が空く
仕分け慣れてない人はその隙間に箱を縦置きしてスペースを埋めて全体が崩れないようにする
仕分け慣れてる人は絶対に縦置きしない
なぜならクール室の仕分け作業ですら10℃前後で行われるので表面が少なからず溶ける
縦置きすれば当然重力に負けて偏るし
それが再冷凍されて宅配される
ヤマトは今年拠点減らしまくったんだよ
つまり冷凍庫がいつもより少ない
あとはわかるな
その後の対応に関して百貨店って感じだな
マフィンみたいなことにはなってない
てか食品工場の冷凍倉庫内までトラックで入ってる所はどこも無いんだから察しなさいよ
>>617 それだと箱が凹んでたり
包装紙に傷が入ってたりするんじゃないの？
“崩れたまま冷凍”
この時点で配送中に崩れるっていう線は薄いよな
つまりは製造過程の責任だろう
これは高島屋のケーキ販売担当が懲戒級のアホなだけですよ
そもそもケーキを宅配で頼んでる時点でこういうリスクを孕んでるんよ
普通ならケーキの径と同じ窪みのある容器が敷いてあるはずなのに、ただの平らな厚紙だったと指摘してる人もいたな
>>638 いや、在庫吐けきるとかじゃなくて365日冷凍の土台はあるよって話
デパートのブランド化に成功してるのは東の伊勢丹の西の高島屋ぐらいだから、こういう時はコスト度外視で徹底的にアフターフォーローしてくれる
破損ケーキが届いた人はラッキーなくらい
>>648 でもこの数用意出来るのは凄いよ
しかも即日配送したのも下手な運送会社顔負けの対応だな
>>637 これは違うぞ
ヤマザキは安いのは冷凍だが
高いのはクリスマス前日に突貫作業で作る
昔バイトしたことあっからな間違いない
(´・ω・`)
>>619 行った事も見た事すら無いような下級国民が、
ここぞとばかりに言ってそうな台詞やな
220件か
かき入れ時に、営業総出で信用棄損を回避したんだろうな
お疲れ様ですとしか言えんな
食品担当はこの後つるし上げられるのだろう
さて、何が原因だったのやら
高島屋「おかしいなあー、販売数量以上の苦情が殺到しているんだが・・・」
高島屋謝罪担当「あ、この度は失礼したッス。でもお客さんの顔面も体型もメチャクチャ崩れてるじゃないッスかwwwwwwwwっwwっっw」
速攻でイブの日に220個届けるところはすごい。
翌日になると客が困るし印象も違ってくる。
担当者はよくやったと思うよ。
ご苦労さんでした。
積み込みの防カメで犯人探ししてそう
どの時点で崩れたのか
損害は金銭面よりも信用面だよな
>>657 最低限どういう梱包で送るのかは
百貨店側が決めておかないとなあ
そんな事やりたくない、ってケーキ屋は断るだけだし
わざわざブランド傷つけてどうするんだろ
>>27 普通に食う
味はたいして変わらんだろ
子供には再送されたやつを食べさせるけど
ケーキみたいな扱いが難しいものを宅配業者に配送依頼するってのが舐め過ぎ
専門の業者に頼むべきだけど宅配なんてやらんだろう
あくまで拠点から拠点で成り立っている仕事だもん
それでも破損はある程度あるし
ID:JQ1v+SPj0
が賢そうだがちょいちょい変なのが面白い
>657
今回は通販部門だな
下手したら総入れ替えだな
近所のケーキ屋の超ラッシュに巻き込まれるの嫌だから、冷凍のを5年ほど頼んでるけど、一回もこんなのはないけどな
5ｃhに限らず世間もそうだけど食べ物の事でなにかあると凄い怒りになるな
先日のマフィンしかり今回はクリスマスって事で更に怒りが凄いと言うか
2900のオーダーで予備300も在庫持つかなあ
念のため新しいの作らせてると思うわ
>>683 あーそれなら完全に通販部門が悪いな
コストが出過ぎたので、カットしようと無茶したのだろう
まぁ、やりすぎや。死んでくれ
2年前も去年も綺麗に届いたらしい
店か配送業者か、どこかの手順でおかしいことがあったんだろうな
![高島屋のクリスマスケーキ 購入者「ひどすぎて笑った。担当者が新しいケーキを手に自宅までやって来た」 [ばーど★]YouTube動画>1本 ->画像>8枚](https://rz.anime-tube.win/pic.php?http://i.imgur.com/733RLhN.jpg)
ケーキは通販で売るのはムリだよｗ
企画の段階でダメ
>>633 それいいな。前々から『ジンジャーブレッドで作るお菓子の家のキット』みたいなのは
売ってるよね。
崩れてなくても写真と全然違ったみたいじゃん
そもそもあんなヒダヒダの繊細な技術が必要なヤツを代理の工場で作れる訳ない
>>633 文化とか言わんでも
スーパー行けばスポンジ台もクリームも
イチゴも飾りのアラザンとかチョコペンも売ってるわけで
>>550 少なくてもスーパーやコンビニはケーキの状態確認してから売ってる
同じ配送でもぜんぜん違うわ
ローソンのシンプルショートケーキが爆売れ
自分でデコレーション
・製造後の冷凍で凍りきる前に倉庫業者に渡した可能性
・製造間に合わず凍りきる前にヤマト運輸に渡した可能性
・ヤマト運輸が貸与する冷凍ボックスにドライアイス入れ忘れ
・ボックスの故障
このどれかだな
言い忘れてたが、冷凍ボックスはドライアイス冷却と電気冷却（いわゆる冷凍庫）の二種類があります
まあ崩れずに届いた人の写真見る限り、間に合わなかっんじゃないかね
>>691 そもそも①容器がおかしい 冷凍ケーキの容器では無い 底に大型ストッパーも見当たらない
②ケーキの潰れ方が変 即冷凍されるからあんな潰れ方にはならない
クリスマスにクソみたいな尻拭いさせられた連中がいた事にほっこりした
俺より悲惨なクリスマス過ごしてる奴居たんやな
スポンジケーキは意外に簡単。
オーブンがいるというだけ。
昨日作って食べた。
>>346 アンタのところが定時退庁でいつも暇なお役所だということは容易に想像がつく
>>606 それはピッキングやる前の話だろ
送り状貼ったり控え剥がしたりする作業が有り再度カートに積むわけじゃん
そっからベースに運んで仕分け
中継で又仕分け
ってな話だろ
常温もしくは冷蔵に晒す場面が数回ある地域もあるわけだろ
そして外側に積まれた商品は内側の保冷剤になって輻射熱で冷気を奪われる
こういう可能性は？
崩したケーキでも食えるんだから問題ねえだろ
ガタガタ文句ばっかり言うんじゃねえよ
>>633 それなら今でも食材店に行けば売ってるような
今回の宝塚歌劇団いじめ自殺の真相
・いじめられて自殺した子は有愛きい（京都府京都市出身）
・文春砲：有愛きいを複数でいじめた指示役 芹香斗亜（兵庫県神戸市出身）
・文春砲：有愛きいをいじめを主導した実行役 松風輝（兵庫県宝塚市出身）
・文春砲：有愛きいをヘアアイロンで火傷をさせたと内部告発された 天彩峰里（兵庫県宝塚市出身）
昨夜はケーキ食わなかったんだが
このスレ見てたら食べたくなってきたな
配達されて正常なケーキなのに
わざとゆすって崩れさせて
高島屋に苦情の電話を入れて
二個目をもらった奴が絶対
いるよね
来年俺もやってみるわ
>>714 信じられない！
インスタ映え出来ないじゃないですか！
キリスト教でもないのに何言ってんだか（笑）
本当のキリスト教であれば文句も付けず食してる。
>>697 可能性としては
間に合わなくて「地方の業者に一分製造丸投げ」
東京は２日半で冷凍着くが
地方工場から東京だと４日でも無理
間に合わなくなり地方のケーキ屋ケーキ工場に頼んだ可能性
第一容器が違う
クリスマスケーキぐらい近所で購入するか、自分で作りなよ。
どうでもいい話し。
>>704 ボックス故障はなさそう
緩いクリームに横から力かかって崩れてるようにみえるから輸送シークエンスが絡んで見える
単に静置状態で溶けただけならアイスが溶けるみたいに下に流れるはず
>>713 送り状なんて荷物を受け取ってからはらないでしょ？
俺思うんだけど こういうのもきっとそうなんだと思うけど
仕事がひどいみたいに言うけど結局その仕事に対しての
対価やかける時間 労働環境なんかの結果がこのザマ
なんじゃないかな 手抜き工事なんかもそうだけど手抜きじゃなくて
とどの詰まりこれが与えられたものに対しての見合った仕事の結果だと
アンパンマンでよかったな
ケーキマンならすぐ負けてしまう
過剰なサービスを課すから日本の労働生産性が下がるんだよ
「この商品は伝説のお笑い番組ドリフ大爆笑とのコラボ商品です」とかいって乗り切ればよかったのに
>>717 そう
だから冷凍前に潰しちゃったか
途中融けてたかどっちか
後者なら食べないほうがいい
ケーキじゃラップ巻いても中身は守れないし運ぶの大変だろうなあ
自分で買いに行こうぜ
200件て、配送業者のせいにして高島屋への業務妨害だって言ってたx民は謝罪したのか
>>719 あれ、お前揺すっても軽そうな頭の音しか出ないし
2個目のお前手に入らなかったんだが
謝罪と賠償を要求する
>>657 通販部門だろうな
お仕置きは免れないわな
>>674 その先は言う必要ないですね、自分で考えて下さい
を付け加えてくれないと
高島屋というブランドを信じて注文したんだろうな
しかし、ケーキをネットで買う発想がそもそも理解不能だわ
クソ高い値段で崩れたケーキ食べないといけないとか
罰ゲームｗ
>>525 確かに変だな。
被害にあって特別対応した相手を短時間で特定して取材したんだからな。
>>737 売る方が予測出来るなら
崩れた写真も何パターンか掲載して
いずれかの形でお届けします、ってやらなきゃ詐欺でしょ
『すぐに高島屋に連絡したところ、返金に応じるとともに、新しいケーキを自宅に届けると返事があったという。その後、担当者が新しいケーキを手に自宅までやって来た。』
これ凄くない？ケーキってそんな簡単に作れる物なの、そしてすぐ届けられる体制整ってたのか
もしくは苦情くることを想定してたのか
>>728 そうそう
人件費を削りコストカットを優先し
効率やカネばかり追求して
人材を蔑ろにしてきたツケや
低賃金で仕事に誇りを持てない、技術もない人ばかり
日本の衰退を象徴してるわ
冷凍されたものが届くという商品は
発送前に冷凍すると思っていたが
これは発送直前までは冷蔵で
輸送過程のどこかで冷凍しているのか？
ケーキをオンラインで買うアホと宣伝してるけど、崩れるのは当たり前だよね
箱の中をよく見て出荷から配達完了までをしっかり検証すれば、ケーキ作って包装してる人たちならだれの責任かはすぐわかるよ。
冷蔵で送っても、周りの商品がもともと常温なのを隙間なくびっしり詰め込んで運んだらトラックの冷気が届かないこともある。
高いといってるが様々なコスト考えるとこれでも安いよ
安すぎていろんなところがお粗末になってる感じだな
>>750 無知だな
売ってることくらいは普通知ってるだろう
>>746 返金した上で2個目をゲットできるのか？ こりゃあいいわ
堕れたケーキでもちゃんと食えるし味変わってねえしハラ壊したわけでもねえのになんでこんなのが文句ばっかりいってんだよ。
何百もクレームある時点でこんなもん配送業者のせいじゃないだろ。
謝罪、全額弁償で済めば安い。契約不履行に近いから訴えられたら+αでお金が発生するレベル
>>719 そういうズルをさせない為に、調査のためという名目で崩れたケーキと引き換えに交換した方が良いと思うけど今回はどうなんだろう
その昔、高島屋といえばあの紙袋を下げて
買ってこれる選ばれし都会民だけのものだったのに
いつから田舎の田吾作が高島屋のケーキなんて食うようになったんだ？
ケーキに3000円以上使えるのがすごいね
俺はデニッシュリング２つ買って卵白乗っけて
グミでデコって300円
>>733 イチゴについてる氷がえげつないのあったから俺は途中溶けてた派
自民党「やれ」
髙島屋「はい」
こんなことより安倍派議員事情聴取のことを報道しないと
これ高島屋のせいじゃないだろ。
記事は業務妨害にならね？
崩れたケーキを冷凍したってこと?それともヤマトが崩した
クリスマスケーキを通販で買う神経もわからん
>>621 田舎のショボイ簡易冷蔵庫とかか？
入りきらない分は冷凍車に仮置き？
それにしても仕分け中は冷凍能力落ちるだろ
冷気が回らないわけだし
>>765 3000円じゃ店舗でもギリギリのラインや
それで配送料含めて5000円はどっかで歪が起きるのはある意味当然
>>764 だいぶ前から洋服とか色々やってるよ
高島屋の通販
必ずしも高級品ばかりでもない
田舎の老親の所に定期的にカタログが届いてた
>>1 来年から通販やめたほうがいい
運送も今年どころの人手不足じゃ済まんし
絶対に溶けるよ
ケーキを通販で買うなというのは別の問題だろ
買う方はくずれててもOKなんて思ってはいない 売るからにはまともなものをうれ 冷凍物がとけて腐ってても文句いうなと言ってるようなものだ
何でもかんでも通販で買う人はケーキもポチっとやったのかな。
>>699 きのとや「…」
真冬の悪路でも生ケーキ配送はやってる
＞崩れたまま冷凍された状態だった。
宅配業者のせいに出来ないｗ
>>676 大丈夫だったとこと潰れたとこの分布を地図に示せば、
輸送問題かどうかすぐわかるがぬ。
通販でケーキ買うアホざまぁああああああああああああああああああああああｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
>>764 もう何年も前から通販事業があって
地方で結婚した人の内祝いが高島屋の包装で届くなんてあったでしょうに
>>774 そもそも高島屋も去年まで崩れずに届けてたから、騒ぎになってるわけで
これまでサービスとして成立してきたわけだからな
ステップ1
高島屋の通販でクリスマスケーキを申し込む
ステップ2
配達されたケーキをゆすって
崩してインスタにアップして高島屋に苦情の電話を入れる
ステップ3
高島屋が返金とクリスマスケーキを持ってくる
以上、無料で高島屋のクリスマスケーキを2個入手した
こんなことをしている奴がいるよね
毎日新聞の記者かもしれん
俺の予想だと昨年同じような商品を販売した時、輸送中に形状変化しないようよく凍らせたのを届けたんだよ
そしたら「届いたけどカチカチですぐ食えねえじゃないかコラ！」とかいうクレームが殺到した
それに懲りて半解凍状態というかほとんど生みたいなやつを送ったらこんなことに…
>>780 冷凍配送だから一度どこかの段階で解凍されてそれがまた冷凍されるのはありうる
>>703 あれはちょっと高い。
普通に今年もスーパーでスポンジ台やら生クリーム、デコレーション材料揃えて作ったよ
庶民だし周りの主婦仲間んちも皆そんなもん
その代わり、プレゼントに予算回す
>>764 そうやって前時代の人がマウントとりまくったから
https://www.takashimaya.co.jp/store/ プレミア感のないことになってる
>>781 流石に200件が特定地域集中はありえないと思う。
ただ、ヤマトは最近配達ボロボロだから不安定ケーキとコラボして多発路線はありえるかも
でも実際原因わかってないんだろ？もしかしたら
キシダ（大人数のSP付き）「私はキシダだ。ちょっとそのケーキの箱を貸せ」
配達員「な、何を…」
キシダ「えいっ！ボトンッ（ケーキを地面に落とす）」
配達員「あっ！そんなことしてケーキが崩れて…」
キシダ「私はキシダだ。この事は他言無用だ。国家権力やぞ？後はわかるな？このまま配達員しろ（周りのSPが睨みつける）」
配達員「は、はい（コイツ増税以外も糞やん）」
キシダも相当ストレス溜まってキチってるな
結論:クリスマスもキシダが悪い🤗
>>779 変わるってか業務時間規制で稼げなくなる
人離れ
まぁ無駄な待機させる荷主が1番悪いんだけどな
入構時間厳守させて7時間5時間待ちとかアホだろ
おまえらケーキ一緒に食べる人いないからこれはメシウマだもんね
クリスマスにケーキを買うような暖かい家庭は嫌儲民にはないだろうからわからないのだろうけどクリスマスケーキを買いにいくのって案外面倒なんよ
予約せにゃならんし受け取りは混むし
>>555 コロナで店頭の売り上げが減ったからどこも通販を強化してる
実店舗にも客が戻りつつあるとはいえ今更通販縮小はありえない
>>793 この記事の人は都心から2時間だが
NHKのニュースが取材した人は福岡だったしね
なるほどなー、なんでスレ伸びてるのかと思ったら被害者叩きでレス乞食する奴がいるんか
>>783 玄関先で平謝りのサンタクロースは子どもの夢壊れるなw
でもどう見ても5000円以上のクオリティじゃないよね。こういうの見越して見越しての5000円てこと？
土台紙も横滑り上等な感じだし原価激安で発注かけたんかね
もちろん、作った所に損害賠償が行くわけさ。
手間賃も含めてな。
客と経営者は高度成長・バブル脳のまま
現場は人手不足で脳死状態
現代日本の縮図かな
運送屋ワイ「(毎年お節で冷凍庫一杯だから外置きだけど今年は暖冬で溶けちゃったなんて言えんよな…)」
俺が子供の頃は横浜高島屋は売り上げ日本一だと言われてたな
今は違うのかも知れんけど
>>422 じゃあもう成形いらねくね？
クリームとスポンジと具だけ同封するなり、グチャグチャにしていれとけばいいんだよねチミの家は
冷凍だろケーキは
崩れるとしたら宅配トラックが間違って冷蔵か常温で運んだぐれえしかありえんけどな。
冷凍ケーキなんかガチガチだから崩れるとかあり得んよ
通販でケーキ買う馬鹿
こういうバカと一緒に民主主義やってるんだから上手くいかんわ
>>790 48歳なら「ひどすぎワロタｗ」って返してほしい
ぐちゃぐちゃなら少なくとも箱詰めした時点で崩れるとかありえんから。やっぱ宅配じゃねえのかよ
ケーキが固定できるデザインじゃない
はじめから配達には無理があった
>>812 よくある規格外品の訳ありケーキでもそんな崩れてないからな
カットするのに小さすぎたとかってだけで
元ケーキ屋でバイトしてたけどクリスマスケーキは10月から作って冷凍にしているから人手不足ってことはないよ
輸送中のトラブルだろ！パレット積みしていたケーキをリフトで運ぶ際に倒してしまったとかだろ！
ドリフのコントで使い終わったやつみたいでいやだよね
上昇不可かけられたミーティとか言われてるの見て笑った
>>802 NHKグループの社員なら一人ぐらい買ってるだろ？
テイクアウトと寿司に髪が入ってたり、買ったシュークリームプリンが明らかに当日作製じゃない古い物で、どちらもクレーム入れたら自宅まで届けるって言われたけど、そこまでされるのって気が引けて断った
だったらなんでクレームしたって言われそうだけど、今後気をつけて欲しいから
>>764 言ってる意味がわからん。デパートなんか誰でも行けるだろ。袋なんかどうでもいいし。
>>805 ケーキ買ったことあるか？
消費税送料込みでこれが5400円ならクリスマスケーキとしては破格に安いぞ
運送屋が荷物どんな扱いするか知ってたらケーキなんかまず頼まない
ちなみにワレモノとかのシールも見ないでぶん投げるからな
>>2 きちんとしてるところはなんの問題もないけどね
フランス料理店が作ったケーキだろ
冷凍して通販てなんてパティシエも嫌じゃないの
>>809 いまは新宿3丁目のデパートじゃないの？
>>807 バブル世代が管理職側の2023年現在は
業績悪化が増えると2000年に予測されてた
>>805 店舗側とバイヤーが似た者同士だと事故る
>>59 ちゃんと梱包してしっかり冷凍してたら普通は崩れないんだよ
冷凍ケーキ配送なんて今どき普通にやってること
>>831 そんなこと見越してこれまで売ってきたからな
やっぱり今回は大失態
コストコのケーキだって食いきれないから冷凍するのにみんな
冷凍ケーキが悪いとか考えないやろ
>>422 じゃあ、ミキサーでグチャグチャにしてもらって飲み物にすればいいんじゃね？
きちんと届いてるとこもあるから
配送業者のミスになるんだろうな
>>830 昨日、近所のコンビニでホールショート5号2900円位で買ったけど
有名大手企業のミスや不祥事が止まらないw
やはり言われてたとおりだな
・経営陣にバブル世代
・中間管理職にゆとり世代
そしてZ世代が続々参入してきて
今後の日本はいったいどうなるんだ？w
振動試験とかやってないとあかんで
輸送中にクリームの共振域にかかって崩れただけ柔らかすぎなんよ
持ってきてくれたのは神対応すぎるな
本当なのだろうか
崩れてる感じとしては、
輸送の何処かがやらかしたって感じがしたけどな
ケーキ屋の方で冷やす時間が足らなかったのが
含まれてた可能性もあるからなんとも言えないが
>>431、624、783
「メリークリスマス！サンタからのサプライズじゃよ！」
高島屋の冷凍ケーキのが近所のケーキ屋のより美味いのか？
冷凍すれば配送中に崩れることはない
冷凍する前に崩れてましたw
コントかよw
>>14 全然違うでしょ
高島屋は失敗あしたけど当日中になんとかした
これが老舗デパートの力
>>2 無知定期
>>616 ばーか、他の製品は箱にいれるだけで配送なんてしない
シフォンケーキかカステラ買ってきてパックの純生クリームと🍓🥝🍈🫐でデコれ
しかし最近🍓ワンパック千円とかバカ高だよ
>>792 昔は下請けの自社便で配達してただろ？
中元と歳暮の配達したこと有るけど
配達先は何処も親切でお駄賃やジュースや菓子くれたよ
ヤクザの事務所は神経使ったけど
クリスマスケーキなんて小遣い稼ぎで高島屋のブランド傷つけるとかアホすぎる
冷凍ケーキってさ
通常価格の倍ぐらいしてるから
普通に予約して買った方が良いぞ
味も冷凍しても落ちないって主張されても
美味くなるわけじゃないだろうしな
物価高騰は分かるんだけど
崩れた中を見た感じ、かなり簡単な
スポンジケーキに生クリームデコで
見た目誤魔化しただけ
苺も宣材写真より明らかに少ない
これで5000円って価値なくない？笑
>>857 だって馴染みの店長さんなんだもんw
まるのいちご4個乗ってたし美味しかった
でもこれ事前に配送リスクは告知してたよな？
それを承知で購入したはずなのにクレーマー過ぎんか？
>>1 さすが高島屋の底力！w
問題が起こってもリカバリー力は凄いな
>返金に応じるとともに、新しいケーキを自宅に届けると返事があったという。
>>830 こんなところに来てる人間が、つまらない見栄を張ってもしかたがないぞ。
>>847 配送用の梱包になってない方が主因として大きそう
プラのぴったりサイズのケースとかでケーキが動かないように固定してるのが普通
途中の温度管理やそもそも配送向きのデコレーションじゃないのも一因としてあるかな
>>748 品質を求めなければケーキは難しくない
スポンジは売ってるし
>>862 輸送費と処分費が嵩むだけだな
最早ゴミなわけだし
次のおせちでやらかしたらリカバーできんな
おれが予想するに年末気温が高いから腐るパターンは十分想定できる
バイヤーのストレス耐性を試すいい年だわ
>>861 クリスマスケーキなんてどこも冷凍して作り置きしてます
残念でした
>>853 デパートで買うよりも地元で買った方が安心、って事だな。
ふるさと納税で頼んだらすごい綺麗で豪華なのが届いた
良かった
>>863 高島屋のケーキという情報を食ってるんだよ
味なんてもんはある一定の水準超えていればどうでもいいんだ
>>768 高島屋ブランドで売ってて、破損防止が想定されてなう時点で
高島屋の責任だろ。
>>752 アホはお前
冷凍してんだから崩れねえよ普通
>>196 他の口コミも前から酷いな
これってヤマトじゃなくこのケーキ屋のミスなんじゃ
高島屋ももっと下調べしてから選べばいいのに
上司がちょっと叱ればすぐパワハラだの言われるからきちんと指導出来ないのか？
>>874 それな
個人店でも同じ
つーかクリスマスの直前になん10個も生で作れるわけがないだろと
10個限定で予約取ってるような店だけだ、そんな事ができるのは
>>768 高島屋が企画＆業者選定して製造委託してる商品でしょ
ただ売ってるだけじゃないよ
てか今夜はクリスマスケーキが半額になるやん。それまでは自宅待機だ。
たしかに事後対応は良かったかもしれないが、
老舗なら
こんなガキでもわかるような
ミスが起きやすい企画は
はじめからボツになってないとな
どうせゆとり世代の企画はなんだろうけど
コンビニやスーパーじゃないんだから
チャレンジ精神も大概にしとけってことw
>>883 崩れた状態で冷凍されてたんだだから、ヤマトにミスはない
ヤマトは最初から崩れたケーキを渡された被害者
>>868 別に端末からだからId違うかもしれんがこれで持ち帰り3300円や
予約もなにもせず普通に買いに行ったオカンへの誕生日ケーキや
クリスマスケーキてバフかかったら値段あがるのは普通やおもうで
![高島屋のクリスマスケーキ 購入者「ひどすぎて笑った。担当者が新しいケーキを手に自宅までやって来た」 [ばーど★]YouTube動画>1本 ->画像>8枚](https://rz.anime-tube.win/pic.php?http://i.imgur.com/rbOm0ba.jpg)
>>883 そりゃ叱る側を図に乗らせたら、際限なくなるからな。パワハラ認定するのは
大事な事。
この運び方でＯＫ出したやつの責任だろ
どう考えても無理じゃん
無事届いた人のもミニチュア版かと思うようなイチゴとヒラヒラだけど、ほぼ同じ商品を高島屋ではなくゆめタウンから買った人は写真そのままのきれいな形
途中で製造ラインも変わってないかこれ
>>861 くら寿司のケーキは冷凍ケーキでそれが美味しいと思う子供は大丈夫w
くら寿司特製 チョコケーキ12個セット
価格:1,410円(税込)
1個あたり117.5円
送料800円掛かるから1個184円
https://www.610kura.com/smp/item/D07.html >>879 それなー
都心とあるから関東なんだろうが
大阪高島屋はたしかにブランド力があるが
どう考えても商品に価値がないなぁ
わいが大阪人でセコいだけなのかなぁ
この手のやつ、有名ケーキ店とコラボしてるが
それならお店から直で買えばよいのに
ネットの利便性、配達、あと金で済ませるって
感じなんだろうなぁ
>>169 それは海外しらなさすぎ
よくそんな恥ずかしいこと書けるな
>>874 いや、クリスマスケーキに限定して
言ったつもりではなかったんだが
まあ、輸送に耐えられる様に冷凍したものと
作り置きの冷凍が同等なら
結局倍額余計に払ってるだけだから
やっぱり地元の店に予約して
取りに行った方が良いな
>>892 おやおや
いろいろ調べた方が良さそうだね
生協にはクリスマスケーキ売っとらんな。代わりにシュトーレン売ってた。まあこっちが正解か。
>>879 言ってる意味がわからない。今時デパートにブランド力なんかないだろ。
>>806 崩れるからダメだって言ったのに高島屋の担当者がコストカット目的で指示した。
なら高島屋のせいだろ。
作業員の中に日本語が分からない外国人が
いて、そいつが禁止事項を理解できず
やらかした可能性大
>>880 セレクト商品でも業者任せだと企画通りに先様に渡るかチェックできないしね
株主優待のカタログ商品であまりに憎い梱包でなえたこと有ったわ
>>889 クリスマスと誕生日近いと一緒にされがちあるあるなのに優しいね
これだけフルーツ乗せて3300円は安い
＞担当者が新しいケーキを手に
売れ残りのものなのだろうか
そんなに早く調達出来るのが変だな
>>902 お前がそう思うんならそうなんだろう
お前ん中ではな
クリスマスプレゼントで送られてきた崩れたケーキを見て、これは嫌がらせかと思った人も中にはいたかもなw
高島屋オンラインでは、おせち買わない方がいいかな？(´・ω・`)
毎年頼んでる人が毎年きれいに届いてるのに今年はぐちゃぐちゃでびっくりしたって言ってた
崩れたケーキを食ったあと崩れた体型の妻夫と抱き合う
新しい性癖かな？
>>902 それはお前の感想
実際はブランド力があるから買う奴いる
全く売れなくなってからそういう事は言え
>>902 贈答用にはまだブランド力があるみたい。薔薇の包装紙（笑）
>>7 これは俺も思った
映えのためならなんでもやるのが日本人だもんな
晴れ着詐欺よりマシだが記念日をやらかす必要は無いからな
梱包担当選んだ会社の責任まあコネ入社の無能だろ
>>870 なんだ、スポンジ台を焼くところから作ったんじゃないのか
それならうちの子も、学童保育所のクリスマス会で皆で作ってたよ
子供達にデコレーションやらせると凄まじいセンスのケーキになって面白いけど不味そうだったw
いや美味しかっただろうけどね
輸送過程いっかい溶けてるんだろうね
通販でケーキは無理があるわ
そもそもガチガチ凍ったケーキとか５０００円以上も出して食いたいのかよ？
被害件数からして、ぶん投げて積み込んだか
わざとだな
冷凍されていない状態で運搬された様にしか見えんわ
冷凍されてたらここまで崩れないだろ
見た目以前に常温保存による品質劣化が怖いわ
>>914 反対だろ
ちょっとでもおかしかったら返金の上、
ちゃんとしたお節を届けてくれてラッキーだろw
>返金に応じるとともに、新しいケーキを自宅に届けると返事があったという。
配送に問題があれば業者が声明出すだろうから、高島屋の梱包に不備があったんだろうな。
>>893 クリスマス以外なら大手でも冷凍無しなんかな？
それならクリスマス以外で買うならいいね
車がカーブで遠心力かかったり段差でドンとかなったら、
どんなに一個一個はきちんと固定していても繊細なものだから崩れてしまうよね
その辺想像つかないのかな
>>918 その包装紙を挟むだけの憎い梱包も有るんだよな
>>912 オンライン限定でどうしてもそれが欲しいという以外は手間をかけて実店舗で買った方がいいよ。
そもそもキャパ不足で車内の保冷ボックスに収まらないと夏でもむき出しで運んでくる
冷凍魚が溶けてると文句を言ったら梱包が悪いと誤魔化したので本社にクレーム入れて保証させたことがある
暖冬のせいかもな
佐川急便なんて割れ物注意のワインの瓶の隣に金属製の車の部品がベルトコンベアで流れてるなんてのが当たり前だから。
ベルトコンベアの曲がり角で落ちて割れてるのをよく見た。
壊れ物以外は基本ぶん投げてるし。
輸送段階で崩れたんでしょ。
>>928 近場の菓子店配送でなければ冷凍だぞ
長距離生ケーキとか精密機器でも運ぶのかレベルだし
>>928 そりゃそうよ
ケーキ屋のケーキなんて売れ残るのが当たり前で
わざわざ冷凍して大量生産してる店なんてないよ
売れ残りを冷凍して後日売ってる店はあるかもしれんがw
>>932 その分、ボッタくられてるんだな。利用しないわ。
ケーキの宅配って別に今に始まったことじゃないし冷凍で届けば形も崩れないのに、なんでこれはグチャグチャになったんだろうか
この手の物件は監修側のロイヤリティも発生するから
安売りの皺寄せは製造メーカーが被ることになる
高島屋の取り分は一円もまからないし
仕切りうるさい品質うるさい納期うるさいロットはせこい
もうやめなさいよこんな取引
毎日変態大東亜以下新聞「ひどすぎて笑った」
こんなので溜飲を下げるマスコミがひどすぎる。
>>933 そこらの三流ケーキ屋の通販以下のレベルだから騒ぎになってる
実店舗でも高島屋はやめたほうがいいよ
>>925 確かにそうかも！ そんなズル賢いこと、思いつかなかった(´・ω・`)
>>230 自分達のやらかしには甘い癖にな
地震の立入禁止区域に入って遭難して自衛隊に救助されたとか、熊本地震の取材でガソリンの列に割り込んだ関テレとかの方が悪質なのに
おっさんの一人暮らしアパートにケーキ持って訪ねてこられても恥ずかしい
>>912 そんなに製造→🚚→デパート(その他小売)と、製造→🚚→家庭と違うのかな？
一人一人担当者をよこすってコストやばいだろ
悪いのは宅配で注文した客なのに
いつも買ってるケーキ屋もクリスマス時期は味がかなり落ちるのよね
まぁ大量に作るからしゃーないんだけど
なので今年はシュトレンにしましたよ
>>918 オレの住んでる関西では、大丸に拘るジジ・ババが偶にいるな。それと同じ事か。
理解不能だが。
>>940 それがブランドというもの
無名の物を買いな
自分で良し悪しを見抜く能力と手間が必要になるけどな
世の中人は賢いから、そういう無駄なコストを抑えるためにブランドを買うんだよ
>>909 それなりの会社ならある程度予備は用意してるし代替品配達用に人も待機させてる
全部問題なく配達されるなんてないからね
220件は流石に全部対応できるか怪しいけど
ケーキは今年初めてオンライン販売したものじゃないだろ
だとしたら製造業者はこれまでと同じやり方で発送していた可能性が高い
つまり、問題は輸送の途中で溶かしてしまった配送業者にあるんじゃないかな
>>932 クレーム対応品は潤沢クリームでよろしく！
普通に近所のケーキ屋かパン屋かスーパーかコンビニで買えばいいのに
こうして5chのクリスマスは今年も終わっていく
次は年越しだな おまえら
あと一息やね
溶けて崩れたのかと思ったら崩れて冷凍された状態だったのか
だとすると痛んでいたかもしれないし
もうこれでいいやと食べるのは怖いな
やー、この問題は
配送、対応よりも
商品の質だと思うなぁ
こういうハリボテ商売が増えすぎ
>>952 京都では大丸が圧倒的ステータス
高島屋は「滋賀の古着屋さん」呼ばわりだな
>>962 高島屋の落ちぶれっぷり
他は普通に届けてる
そもそもオンラインででかいケーキ頼むとかバカだろ
DQNが運んでくるのに配達されたらこうなるのは目に見えてる
>>959 お前はまだまだ甘い
正解はクリスマスケーキなんて食べなければいい
クリスマスケーキなんて食べてる時点で、ケーキではなく情報を食ってるんだよ
情報がメインだからコンビニのケーキではなく高島屋のケーキの方が価値が高い
>>941 数が多くて、冷凍の管理がいい加減になったのか
クリスマスの輸送が混雑して
上手く冷凍車の受け渡しが出来なかったか
どうなんだろうな
>>965 他は普通に届けてるから高島屋だけだ
地雷は
たまたまこの人は事態発覚初期で新しいケーキ届けてもらっただけだろ
少なくとも23日昼には事案を確認してたのに高島屋が公式サイトにお知らせとお詫び出したの24日の午後
ガレソも拡散して騒動がより大きくなってからのお知らせじゃ対応遅すぎるわ
今年のケーキは美味しかった
ワンホールいけるくらい
来年も同じ店にしよう
>>957 世の中に回っているほとんどの冷凍配送ケーキに問題がないなら、個別に問題が起きやすい配送ルートが怪しいよなぁ
これまでもやらかしあるみたいだし
デパートの対応はよーやっとる
客が愚かだったとすれば高島屋を選択してしまったこと
来年から学習してやめとこう
>>966 コメントが哲学に依ってきていて面白ぞw
冷凍庫や保管場所など自社のキャパ越えて受注しちゃったんだろ
>>3 それをやるから百貨店なのよ
値段は高いけれど信頼で売ってるのよ
百貨店らしいエピソードだな、と思ったよ
2900個販売か
早めに作って冷凍したやつは大丈夫で、週末作ったやつは冷凍不足だった
とかだろうな
うちみたいに
・イチゴスペシャル2個
・ギョースーの生クリーム
・バナナ
で手作りケーキを作らないからこうなる
ぶっちゃけクリスマス当日のケーキはまずい
日にちをずらして買ったほうが美味しいぞ
この真実は意外と知られていない
>>974 百貨店＝高品質
って時代でもないからな
客の感覚が古すぎたのかも
>>970 何でだろうね。三越は伊勢丹とくっついたから、前ほど東京はトップ扱いされなく
なったのか？
>>17 崩れてないケーキもなんか危険な触手ぽい感じだったけど見本は綺麗なんだな
>>974 高島屋がミスったら無料でケーキ貰えるのにか？w
>返金に応じるとともに、新しいケーキを自宅に届けると返事があったという。
あとは、他の人も指摘してるが
220件か、拡大して300件超えのようだが
交換ケーキか代替品が用意出来てるところが
謎めいてるな
むしろ出荷後すぐに、失敗に気づいていて
予備生産してた気がする
>>988 担当が頭下げに来ることで優越感も得られる
これが高島屋というブランドの価値
>>988 こんな失態をした時点でだめだろw
街のケーキ屋以下
こんなところに外注出すとは高島屋も落ちたものだね
そういう見方をされるのが一番まずいと思うんだけどなあ
冷凍機の能力の差かな？
冷凍扱うなら庫内温度−２２℃ぐらいまで下げないとダメだろ
台風の前とか−３２℃まで下げたこと有る
>>990 いつ潰れたかもわからんのにそんな事してる場合じゃないわ
下手したら食中毒案件だぞ
>>992 出自が滋賀の古着屋さんに文句言うなよw
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高島屋のクリスマスケーキ 購入者「ひどすぎて笑った。担当者が新しいケーキを手に自宅までやって来た」★2 [ばーど★]
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